Fanvue Messages Pro comprend des filtres et des options de tri pour vous aider à trouver les fans en ligne, les conversations non lues et les messages sans réponse.
Utilisez ces outils pour organiser votre travail et décider quelles conversations examiner en premier.
Filtrer les fans en ligne
Utilisez En ligne pour trouver les fans actuellement actifs.
Pour filtrer votre boîte de réception :
Ouvrez Fanvue Messages Pro.
Sélectionnez un créateur.
Sélectionnez le filtre En ligne.
Ouvrez une conversation dans la liste filtrée.
Filtrer les messages non lus
Utilisez Non lus pour trouver les conversations contenant des messages non lus.
Pour les consulter :
Sélectionnez Non lus.
Examinez les conversations affichées.
Ouvrez une conversation pour lire les messages et y répondre.
Cette vue est utile au début d’un shift ou pour consulter les nouvelles activités après une absence.
Trier par nombre de messages sans réponse
Utilisez Le plus de messages sans réponse pour faire ressortir les conversations contenant le plus de messages en attente de réponse.
Pour utiliser cette option :
Ouvrez les options de tri de la boîte de réception.
Sélectionnez Le plus de messages sans réponse.
Examinez les conversations affichées.
Lisez les messages en attente du fan avant de préparer votre réponse afin de pouvoir traiter ses questions ensemble.
Combiner les filtres avec les onglets
Ouvrez les conversations pertinentes dans des onglets de fans pour les garder accessibles lorsque vous travaillez avec plusieurs conversations et créateurs.
Par exemple, sélectionnez En ligne, ouvrez les conversations que vous souhaitez traiter et passez d’un onglet à l’autre au fil des réponses des fans.
Combiner les filtres avec Smart Signals
Les filtres vous aident à trouver des conversations. Smart Signals apporte du contexte sur les achats valides récents de PPV et les messages entrants.
Essayez ces combinaisons :
Utilisez En ligne, puis consultez les achats ou les messages récents.
Utilisez Non lus, puis examinez les messages du fan et les informations disponibles sur ses dépenses.
Triez par Le plus de messages sans réponse, puis examinez la conversation en attente avant de répondre.
Lorsque vous avez besoin de plus de contexte, ouvrez Fan Insights pour consulter les dépenses, les informations d’abonnement et les notes partagées.