Lorsque vous gérez des dizaines, voire des centaines de conversations, savoir où concentrer votre attention est essentiel.
Messages Pro comprend des filtres de boîte de réception qui vous aident à trouver rapidement les conversations non lues, les fans actifs et les demandes de contenu privé, afin que vous puissiez prioriser votre charge de travail sans avoir à fouiller manuellement dans votre boîte de réception.
Filtrer par fans en ligne
Utilisez le filtre En ligne pour afficher uniquement les fans actuellement connectés. Répondre pendant que les fans sont actifs peut aider à créer des conversations plus rapides et à améliorer l'engagement.
Pour filtrer votre boîte de réception :
Ouvrez Messages Pro.
Sélectionnez le filtre En ligne au-dessus de votre boîte de réception.
La liste des conversations se met à jour immédiatement pour afficher uniquement les fans actuellement en ligne.
Filtrer par messages non lus
Le filtre Non lu affiche les conversations contenant des messages non lus. Ceci est utile lorsque vous commencez un quart de travail ou que vous vous remettez à jour après une absence, vous permettant d'identifier rapidement les nouvelles activités.
Pour afficher les conversations non lues :
Sélectionnez le filtre Non lu.
Parcourez la liste de conversations mise à jour.
Au fur et à mesure que vous lisez les messages, les conversations sont automatiquement retirées de la vue filtrée.
Filtrer les demandes de contenu privé
Les demandes de contenu privé représentent souvent de précieuses opportunités de revenus. Le filtre Demandes vous aide à trouver rapidement ces conversations, facilitant leur consultation et votre réponse sans qu'elles ne se perdent parmi les autres discussions.
Pour afficher les demandes :
Sélectionnez le filtre Demandes.
Ouvrez n'importe quelle conversation pour consulter la demande du fan.
Astuce : Consulter régulièrement le filtre Demandes permet de s'assurer que votre équipe ne manque jamais une opportunité de contenu privé.
Utiliser les filtres avec les onglets
Les filtres de boîte de réception fonctionnent en complément des onglets créateur et fan. Par exemple, vous pouvez filtrer votre boîte de réception pour n'afficher que les fans en ligne, ouvrir plusieurs conversations dans des onglets séparés et continuer à discuter sans retourner à la boîte de réception après chaque réponse.
Ce flux de travail facilite la gestion de plusieurs conversations tout en restant concentré sur les fans les plus importants.