Messages Pro est conçu pour un volume élevé de conversations. Au lieu de rouvrir les conversations à chaque fois que vous passez d'un fan ou d'un créateur à l'autre, vous pouvez les garder ouvertes dans des onglets et passer de l'une à l'autre en un seul clic.
L'utilisation des onglets permet de réduire les manipulations inutiles, ce qui facilite la concentration lors des sessions de discussion chargées.
Travailler avec les onglets créateur
Chaque créateur que vous ouvrez apparaît sous forme d'onglet distinct en haut de Messages Pro.
Chaque onglet créateur affiche :
Le nom du créateur
Le nombre total de conversations non lues
Le nombre de messages non lus se met à jour automatiquement, vous donnant un aperçu rapide des créateurs nécessitant votre attention.
Il vous suffit de sélectionner un autre onglet créateur pour passer d'un créateur à l'autre.
Réorganiser les onglets créateur
Vous pouvez glisser-déposer les onglets créateur pour les organiser comme vous le souhaitez. De nombreuses équipes préfèrent placer leurs créateurs les plus actifs au début de la barre d'onglets, ce qui les rend plus faciles d'accès tout au long de la journée.
Vous pouvez réorganiser les onglets chaque fois que vos priorités changent.
Astuce : Placez les créateurs ayant le plus grand volume de messages au début de la barre d'onglets afin de réduire les changements inutiles.
Travailler avec les onglets fan
Chaque conversation que vous ouvrez apparaît sous forme d'onglet fan distinct sous les onglets créateur.
Au lieu de retourner à votre boîte de réception chaque fois que vous devez répondre, les conversations restent ouvertes jusqu'à ce que vous les fermiez.
Chaque onglet fan affiche :
Le nom du fan
Son statut en ligne ou hors ligne
L'indicateur de statut en ligne permet d'identifier plus facilement les fans activement en train de discuter, vous aidant à prioriser les conversations les plus susceptibles de recevoir une réponse immédiate.
Passer d'une conversation à l'autre
Sélectionnez n'importe quel onglet fan ouvert pour continuer à discuter avec ce fan.
Vos brouillons et l'historique de la conversation restent disponibles pendant que vous passez d'une conversation à l'autre, ce qui vous permet de gérer plusieurs discussions actives sans interrompre votre flux de travail.
Bonnes pratiques
Si vous gérez un grand nombre de conversations, essayez ces astuces :
Placez vos créateurs les plus prioritaires au début de vos onglets créateur.
Laissez les conversations actives ouvertes plutôt que de les rouvrir depuis la boîte de réception.
Combinez les onglets avec les filtres de boîte de réception pour trouver rapidement les conversations nécessitant votre attention.
Priorisez les fans actuellement en ligne.