Identifiez rapidement les "whales" et reléguez au second plan les conversations à faible intention — afin que votre équipe se concentre sur les fans ayant un réel potentiel d'achat.
Grâce aux signaux d'achat, à la probabilité d'achat et au contexte personnel réunis dans un seul panneau, votre équipe peut prioriser plus intelligemment et personnaliser plus rapidement, convertissant ainsi encore plus de conversations en revenus.
Informations
Il contient les informations les plus importantes sur les fans et est organisé en six blocs. Grâce à la mise en page personnalisable, vous pouvez glisser-déposer chaque bloc pour prioriser ce qui compte le plus pour vous. Vous pouvez également masquer les blocs que vous n'utilisez pas au quotidien, ce qui vous permet de supprimer les données non essentielles ****et de rester concentré pendant que vous chattez et prenez des décisions.
Comportement d'achat (Spending behavior)
Fréquence de mise à jour: toutes les 20 minutes
| Description | Calcul (le cas échéant) |
Dépenses totales | Montant total dépensé par le fan pour ce créateur depuis que le créateur a été ajouté à Infloww. |
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Dernière dépense | Date, type et montant de la dernière dépense du fan. Inclut les pourboires (Tips) et les ventes de PPV. | Dernière dépense = heure actuelle - moment du dernier paiement |
PPV | Total et moyenne des dépenses en PPV. | Average PPV = total PPV revenue / PPV paid times |
Pourboire | Montant total et moyen des pourboires. | Moyenne = revenu total des pourboires / nombre de pourboires payés |
Dépense la plus élevée | Quand, quoi et quel a été le montant de la dépense la plus élevée. Inclut les pourboires et les ventes de PPV. |
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Métriques de l'organisation
Fréquence de mise à jour: une fois par jour
| Description | Affichage |
Pouvoir d'achat | Affiche la capacité de dépense du fan dans votre agence, basée sur son comportement au cours des 30 derniers jours. | Top 1% – Fait partie des 1 % des plus gros dépensiers |
Abonnement
Fréquence de mise à jour: toutes les 20 minutes
Statut | Indique si l'abonnement est actuellement actif. |
Niveau | Le niveau d'abonnement du fan. |
Coût | Coût mensuel de l'abonnement. |
Durée | Indique la durée totale pendant laquelle un fan a été abonné à ce créateur, cumulée sur plusieurs renouvellements d'abonnement. |
**Renouvellement |
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automatique** | Indique si le renouvellement automatique est activé ou désactivé. |
Profil
| Description | Méthode de saisie |
Anniversaire | L'anniversaire du fan | Saisie manuellement |
Localisation | La localisation du fan. | Saisie manuellement |
Heure locale | L'heure locale du fan, basée sur sa localisation. | Définie automatiquement en fonction de la localisation |
Fréquence des salaires | La fréquence à laquelle le fan est payé. | Saisie manuellement |
Dernière paie | La date la plus récente à laquelle le fan a été payé. | Saisie manuellement et mise à jour en fonction de la fréquence des salaires |
Salaire | Le montant du salaire du fan. | Saisie manuellement |
Listes
Cette section contient toutes les listes auxquelles le fan appartient.
En cliquant sur l'icône d'engrenage, vous ouvrez un éditeur de liste rapide. Vous pouvez ajouter ou retirer le fan de différentes listes, ou créer une nouvelle liste.
Notes
Ici, vous pouvez ajouter toute information supplémentaire sur le fan — comme ses loisirs, ses animaux de compagnie ou les derniers sujets abordés — afin d'aider votre équipe de chatters à poursuivre les conversations en cours et à personnaliser les interactions avec le fan.
Par défaut, nous fournissons une liste de champs de base qui peuvent être remplis:
Âge
Profession
Préférences
Loisirs
Nationalité
Genre
GF
Autres
Ventes
L'onglet Ventes contient l'historique des achats du fan avec un fil d'actualité complet des PPV:
Notes sur le créateur
Enregistrez tous les détails pertinents (tels que l'anniversaire du créateur, ses services ou son ton de voix) pour vous y référer facilement lors des sessions de chat.