¿Qué son los informes de empleados?
Los Informes de empleados te ofrecen una visión completa del rendimiento de tu equipo por empleado, creador y periodo de tiempo.
Tanto si usas el turnario, el control horario, o ambos, los informes te permiten comparar resultados, medir la eficiencia y tomar decisiones basadas en datos.
Nuevas funciones
Ahora puedes filtrar por creador o por empleado y exportar informes de rendimiento detallados.
Opción | Definición |
Total por empleado | Muestra un resumen completo del rendimiento de cada empleado en el rango de fechas seleccionado. Incluye todos los creadores con los que haya trabajado. |
Total de creadores por día (diario) por empleado | Muestra los totales diarios de cada empleado en todos los creadores, permitiendo observar tendencias diarias de rendimiento. |
Total por creador por empleado | Desglosa el rendimiento por creador, mostrando cómo rinde cada empleado con cada uno de ellos. |
Por creador por día por empleado | Ofrece una vista diaria del rendimiento de cada empleado por creador. Ideal para identificar qué creadores generan más actividad o ingresos. |
Filtros flexibles de fecha y hora*
Usa el filtro de fecha para elegir tu periodo de reporte. Puedes seleccionar rangos de fechas completos o definir fechas personalizadas y un rango de horas cuando necesites un nivel de detalle más granular en tus informes de empleados.
Explicación de las métricas clave
Estas métricas te ayudan a entender mejor cómo tu equipo interactúa con los fans y a tomar decisiones para optimizar su rendimiento.
Métrica | Definición | Cálculo |
Ventas | Ingresos totales generados por un empleado. | Según la configuración de ventas. |
Ventas PPV | Ingresos generados por mensajes de pago (PPV). | Según la configuración de ventas. |
Propinas | Ingresos generados por las propinas de los fans. | Según la configuración de ventas. |
Ventas por mensaje directo | Ingresos de los mensajes enviados por el empleado (excluye mensajes masivos o automáticos). | Suma total de ventas. |
Mensajes directos enviados | Total de mensajes directos enviados (excluye PMM, OFMM, bienvenida y automáticos). | Total de DMs enviados. |
PPVs enviados | Número de PPVs enviados manualmente. | No incluye PPVs enviados en mensajes masivos o automáticos. |
Golden Ratio | Frecuencia con la que un empleado envía PPVs respecto al total de mensajes directos. | PPVs enviados ÷ Mensajes enviados. |
PPVs desbloqueados | Número total de PPVs desbloqueados por los fans. | — |
Tasa de desbloqueo | Porcentaje de PPVs directos desbloqueados por fans. | PPVs desbloqueados ÷ PPVs enviados. |
Ventas PMM | Ventas totales generadas por PPVs enviados mediante mensajes masivos prioritarios. | Incluye solo PPVs. |
Ventas OFMM | Ventas totales de PPVs enviados mediante mensajes masivos en OnlyFans. | Incluye solo PPVs. |
Fans contactados | Número de fans únicos con los que el empleado ha hablado al menos una vez. | No incluye mensajes masivos o automáticos. |
Fans que gastaron | Número de fans que han pagado por contenido o dejado propinas. | — |
Tasa de conversión (Fan CVR) | Porcentaje de fans que compran contenido entre los contactados. | Fans que gastaron ÷ Fans contactados. |
Ganancia media por fan que gastó | Promedio gastado por cada fan que realizó una compra. | Ingresos ÷ Fans que gastaron. |
Número de caracteres | Total de caracteres enviados (excluye mensajes automáticos o con guiones). | — |
Tiempo de respuesta (horas programadas) | Promedio de tiempo de respuesta durante los turnos asignados. | Basado en el turnario. |
Tiempo de respuesta (horas fichadas) | Promedio de tiempo de respuesta durante las horas fichadas. | Basado en el control horario. |
Horas programadas | Horas trabajadas según los turnos asignados. | Basado en el turnario. |
Horas fichadas | Horas reales trabajadas, según fichaje de entrada y salida. | Basado en el control horario. |
Ventas por hora | Promedio de ingresos por hora trabajada. | (Ventas PPV + Propinas) ÷ Horas fichadas. |
Mensajes por hora | Promedio de mensajes enviados por hora. | Mensajes ÷ Horas fichadas. |
Fans por hora | Promedio de fans contactados por hora. | Fans contactados ÷ Horas fichadas. |
Permisos
Los Admins pueden configurar quién tiene acceso a los informes de empleados.
La visibilidad de los datos puede variar según:
Permisos basados en roles
Grupo de empleados asignado
Ajustes de visibilidad de ventas
Cómo sacar el máximo partido a las métricas de empleados
Aquí tienes algunas formas de aprovechar las métricas de empleados para optimizar tus estrategias de crecimiento e interacción:
Mensajes enviados
Determina la productividad y el rendimiento de un empleado.
Al hacer un seguimiento del número de mensajes enviados a los fans, puedes saber cuán activos y eficientes son tus empleados.
PPVs enviados
Mide la cantidad de contenido que envían tus empleados.
Al controlar los PPVs enviados, puedes medir fácilmente el volumen de contenido que comparte tu equipo y compararlo con el número total de mensajes enviados. Esto te da información útil sobre cómo interactúan con los fans.
Por ejemplo, si un empleado envía un gran número de mensajes pero solo una pequeña cantidad de PPVs, puede ser necesario ajustar su estrategia para lograr un mejor equilibrio.
PPVs desbloqueados y ratio de desbloqueo
Evalúa la efectividad del contenido creado por tu equipo.
Un ratio alto de PPVs desbloqueados indica que el mensaje y el contenido conectan con los fans, mientras que una cifra baja puede sugerir áreas de mejora.
Al comprender qué interesa a los fans (por ejemplo, Solos, Juegos de rol, Parejas, BDSM), podrás diseñar estrategias más efectivas al enviar PPVs.
Fans contactados
Haz un seguimiento del número de fans con los que interactúa tu equipo.
Al monitorizar cuántos fans han sido contactados, puedes ver cuán activa es tu plantilla en la comunicación con ellos. Esto demuestra que tu equipo se esfuerza en llegar de forma constante a los fans y en construir relaciones más profundas.
Si un empleado tiene un número bajo de fans contactados, podría significar que tu equipo necesita ser más proactivo iniciando conversaciones.
Seguimiento del crecimiento en el tiempo
Analizar esta métrica a lo largo del tiempo te da una visión del crecimiento de la base de fans del creador y de cómo tu equipo está interactuando con ellos.
Teclas pulsadas
Con las pulsaciones de teclas,puedes medir el número de palabras enviadas a los fans en un periodo determinado. Esto te ayuda a evaluar la productividad de tus empleados en la interacción con los fans y a identificar posibles áreas de mejora.
Analizar la relación entre teclas pulsadas, el Golden Ratio y el Ratio de desbloqueo permite entender mejor el rendimiento de los empleados a la hora de vender PPVs.Tiempo de respuesta.
Tiempo de respuesta
Hacer un seguimiento del tiempo medio de respuesta te permite ver con qué rapidez responde tu equipo a los fans. Cuanto menor sea este tiempo, mejor están interactuando los empleados. Esto también puede ayudar a retener suscriptores fieles y mantener una base de fans leal.
Entendiendo el Golden Ratio
El Golden Ratio se calcula dividiendo el número de PPVs enviados entre el número total de mensajes enviados.
Un ratio alto significa que el empleado envía un gran volumen de PPVs. Sin embargo, esto no implica que los PPVs se compren o desbloqueen. Para entender realmente la efectividad de la estrategia de interacción de un empleado, hay que tener en cuenta tanto el Golden Ratio como el Ratio de desbloqueo.
De forma general, un Golden Ratio entre el 5% y el 10% se considera óptimo.
Este rango refleja un equilibrio en el que se envía una cantidad significativa de PPVs mientras se mantiene una tasa de desbloqueo razonable.
El Golden Ratio en contexto
Si la tasa de PPVs desbloqueados es baja a pesar de tener un Golden Ratio alto, significa que se envían muchos PPVs pero se compran muy pocos. Esto puede deberse al tipo de contenido enviado, al momento en que se envía o a cómo el empleado presenta cada PPV.
Al considerar tanto el Golden Ratio como el Ratio de desbloqueo, puedes entender mejor el rendimiento de tu equipo y realizar ajustes informados para mejorar la interacción.
Horas de turno
Ahora puedes ver las horas de turno directamente en el informe de empleado. Esto muestra cuántas horas tenía asignadas cada empleado en la herramienta de planificación de turnos durante el período analizado.
La columna de horas de turno aparece junto a las horas registradas.
Estos datos se extraen directamente de la pestaña turnario en el horario del empleado y se suman para el período de tiempo seleccionado. Sirve para comparar cómo se alinean las horas de turno con la actividad real fichada.
Es una gran forma de identificar huecos en la cobertura o posibles horas extra no planificadas.
Informe de horas registradas
Además de las horas programadas, ahora también puedes ver los datos de salida/entrada directamente en el informe de empleado.
Incluye:
Registro diario de hora de entrada y salida de cada empleado (preciso al segundo)
Duración de las sesiones en minutos (redondeados al alza)
Si alguien está actualmente fichado, la sesión se marca como en curso y se actualiza en tiempo real
Esto ayuda a los managers a llevar un control más preciso del tiempo trabajado y a entender mejor cómo se relacionan las horas con los ingresos y el rendimiento en los mensajes.
Exportar horas registradas
Si tienes permisos para exportar los informes de empleado, ahora puedes descargar un registro detallado de las sesiones fichadas.
Formato del archivo exportado:
Nombre: Horas_Registradas_{nombre del empleado}_YYYY-MM-DD_a_YYYY-MM-DD.xlsx
Campos incluidos: Grupo, Empleado, Horas registradas, Fecha/hora de entrada (UTC+0:00), Fecha/hora de salida (UTC+0:00)
Nota: Si el control horario está deshabilitado, los datos de fichaje no aparecerán en el informe.
¿Qué sigue?
Asegúrate de que tu equipo tenga los permisos de rol correctos