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Mensajes (Básico)

Con Infloww, hemos integrado un conjunto de funciones para mejorar la experiencia de mensajería.

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Escrito por Jennifer
Actualizado esta semana

Queríamos facilitarte la interacción con los fans.

Por eso, hemos mejorado la experiencia de mensajería en Infloww con herramientas intuitivas como widgets de mensajería, etiquetas de los fans, guiones, integraciones de terceros y más.


Sobre de los widgets de mensajería de Infloww

Nuestros widgets de mensajería únicos proporcionan a los empleados todo lo necesario para aumentar los ingresos por PPV, la interacción de los fans y la retención.

Cada fan en la bandeja de entrada de tu Creador tiene su propio widget con métricas, que aporta información detallada específica de sus preferencias y comportamientos, incluyendo:

  • Notas del Creador: Al enviar mensajes a los fans, establece prioridades, recordatorios y detalles relevantes usando las notas del Creador, que sirven como referencias valiosas para asegurar interacciones mas efectivas y personalizadas

  • Notas de fans: Lleva un registro de los detalles esenciales de los fans con nuestra práctica función de notas

  • País/Región: Establece la región y zona horaria del fan para que puedas saber cuándo es más probable que estén en línea

  • Estado de renovación automática: Mantente informado sobre el estado de renovación automática de tus fans para una mejor interacción

  • Última compra: Conoce cuándo un fan compró por última vez un PPV tuyo

  • Tasa de compra: Identifica posibles grandes seguidores con nuestra función de porcentaje de tasa de compra

  • Hábitos de gasto: Obtén una vista detallada de los patrones de compra de un fan y el tipo de contenido PPV que mas han comprado

  • Tendencias de compra: Ve el tipo de contenido más comprado por el fan

  • Línea de tiempo de PPV: Obtén valiosos conocimientos sobre los hábitos de gasto de tus fans con nuestro historial detallado de PPVs enviados, sus precios, si fueron comprados y los mensajes asociados

  • Origen: Rastrea de dónde vienen tus fans (por ejemplo, TikTok, Discord, Reddit)

  • Fecha de nacimiento: Felicita a tus fans contactándolos en su día tan especial

  • Nombre en Infloww: Personaliza tus mensajes asignando nombres personalizados a tus fans en Infloww. Ese nombre se usará al enviar guiones o mensajes masivos.

  • Listas de fans: Controla a qué listas está asignado cada fan

Estos widgets ayudan a los Creadores y empleados a comprender mejor a sus fans, permitiéndoles crear contenido más personalizado y atractivo.


Entendiendo tu bandeja de entrada

Sobre las etiquetas de fans

Desde la bandeja de entrada y la vista previa de mensajes, a cada fan se le asigna una Etiqueta de Fan basada en cómo han interactuado con el Creador. Estas etiquetas son:

  • Nuevo: Fans que se suscribieron en los últimos siete días

  • 🔥: Fans que compraron un PPV en los últimos siete días

  • ❄️: Fans que no han recibido mensajes en las últimas 72 horas

  • ❌: Fans cuyas suscripciones han expirado

  • Off: Fans que dejaron de renovar sus suscripciones

En la vista de la bandeja de entrada, hemos reemplazado los avatares de los fans con un indicador para mostrarte la cantidad total gastada por cada fan. Esto se representa mediante un pequeño número naranja debajo de la etiqueta del fan, facilitando el seguimiento de tus fans que mas te apoyan.

Crea mejores interacciones con las etiquetas de los fans

¿Buscas casos de uso específicos? Aquí te mostramos cómo puedes usar esta información para afinar tus estrategias de mensajería:

  • Nuevo: Da a los nuevos suscriptores la atención que merecen. Los empleados pueden construir lealtad entre los nuevos fans incentivándolos con contenido personalizado más allá de los mensajes de bienvenida automatizados (si están habilitados). Esto podría incluir ofrecer PPVs exclusivos, ofertas especiales o un adelanto de lo que pueden esperar de su nueva suscripción

  • Fans que compraron PPVs recientemente: Los empleados pueden proporcionar contenido exclusivo gratuito a los fans que han comprado recientemente un PPV para incentivarlos a renovar su suscripción. Mensajes personalizados agradeciendo a los fans por su apoyo, ofreciendo descuentos en PPVs y solicitando comentarios para futuros contenidos son posibles estrategias para construir y mantener una base de fans leal

  • Suscripciones expiradas: Los empleados pueden enviar recordatorios, como promociones personalizadas, para animarlos a renovar. Esto puede incluir tarifas de suscripción con descuento y PPVs exclusivos que no obtendrían de otra manera. Los empleados también pueden controlar qué fans están por renovar y asegurarse de que reciban la atención que merecen

  • Fans expirados: A través de la función de auto-seguir de Infloww y las herramientas de mensajería, los empleados pueden seguir y contactar a los fans expirados con mensajes directos personalizados y promociones especiales que los animen a regresar. Esto podría incluir ofrecer pruebas gratuitas, contenido exclusivo y descuentos.


Dosifica tu contenido con un temporizador integrado

Hemos integrado un temporizador para cada fan en tu bandeja de entrada para que puedas dosificar tu contenido. Con el temporizador, puedes establecer un tiempo para que el chat envíe un recordatorio de cuándo enviar el próximo contenido al fan.

Para configurar el temporizador:

  • Haz clic en el icono de +Temporizador

  • Introduce el tiempo que quieres que cuente hacia atrás

  • Selecciona el sonido de tu alarma

  • Haz clic en Iniciar para comenzar

Para cancelar el temporizador:

  • Sitúa el cursor sobre el temporizador

  • Haz clic en la ❌ para cancelar el temporizador


Personaliza tus mensajes con emojis

Hemos integrado un teclado de emojis que te permite insertar emojis al instante. Esto permite a los empleados personalizar fácilmente sus mensajes sin tener que navegar a otra ventana o aplicación.

Acceder al teclado de emojis

Los empleados pueden acceder al teclado de emojis al enviar mensajes masivos a fans en línea o en las ventanas de chat individuales.

Desde mensajes masivos

  • En la página de mensajes, haz clic en Enviar un mensaje a los fans en línea

  • Desde la ventana de mensaje masivo, haz clic en ⚙️ en la parte inferior derecha del campo de mensaje

  • De los emojis disponibles, elige los que deseas establecer como selección rápida haciendo clic en ellos

  • Haz clic en Enviar para guardar

Desde la vista previa de un mensaje individual

  • En la vista previa del mensaje de un fan, haz clic en ⚙️ en la parte superior derecha del campo de mensaje

  • Elige los emojis que quieras establecer como selección rápida haciendo clic sobre ellos

  • Haz clic en Enviar para guardar


Optimiza tus mensajes con funciones clave

Rastrea tu contenido PPV

Al chatear con un fan, nuestro Vault Pro muestra si les has enviado contenido específico y si han realizado una compra o no.


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