Con Infloww, ahora es más sencillo para ti y tu equipo interactuar con los fans.

Messages Pro te proporciona herramientas esenciales para mejorar tus flujos de trabajo de mensajería, aumentar tus ingresos y aprovechar al máximo cada conversación.

Para acceder a Messages Pro, haz clic en Messages Pro en el menú lateral izquierdo y se abrirá la nueva experiencia de chat.

Al abrir Messages Pro, tendrás acceso inmediato a funciones como la Bandeja de entrada multi-creador, Notificaciones en tiempo real, Filtros inteligentes para fans online, y mucho más.

Además, contarás con acceso instantáneo a un conjunto completo de datos —incluyendo historiales de chat, estados de compra de PPVs y lectura de mensajes — integrados directamente en la conversación, lo que enriquece cada interacción y la hace más personalizada e informada.

Aquí tienes un repaso detallado de la nueva experiencia de mensajería.

Con la Bandeja de entrada multi-creador tendrás todo lo necesario para aumentar los ingresos por PPV, mejorar la interacción con fans y fidelizarlos.

Desde las Pestañas de mensajes y las Notificaciones en tiempo real hasta las Alertas de retirada de mensajes y un mejorado Panel de datos clave (Insights), estarás equipado con todo lo necesario para mantener la ventaja.

En la bandeja de entrada y en la vista previa de mensajes, a cada fan se le asigna una etiqueta según su comportamiento con el creador. Estas son:

En la vista de bandeja de entrada, hemos sustituido los avatares de fans por un indicador que muestra el importe total gastado por cada fan, representado con un pequeño número naranja bajo la etiqueta. Así podrás identificar fácilmente a tus seguidores más valiosos.

¿Buscas casos de uso específicos? Aquí te enseñamos cómo puedes usar esta información para afinar tus estrategias de mensajería:

Nuevos suscriptores

Causa una gran primera impresión dándoles a los nuevos fans la atención que se merecen. Ve más allá de los mensajes automáticos de bienvenida (si están activados) y envía contenido personalizado como PPVs exclusivos, ofertas especiales o un adelanto de lo que podrán disfrutar con su suscripción. Así construirás fidelidad y engagement desde el principio.

Fans que han comprado PPVs recientemente

Anima a los compradores recientes a seguir activos recompensándolos con contenido adicional o mensajes personalizados. Prueba a agradecerles su apoyo, ofrecerles un descuento en su próximo PPV o pedirles feedback para orientar tu futuro contenido. Estos gestos fortalecen la relación y mejoran la retención.

Fans con suscripción no renovada

Vuelve a conectar con los fans cuya suscripción ha vencido enviándoles recordatorios oportunos. Ofréceles promociones personalizadas, como tarifas con descuento o acceso a PPVs exclusivos. Los fans caducados no se eliminan de tus listas de fans; permanecen de forma indefinida salvo que se borren manualmente. Vigila las renovaciones próximas para que nadie se quede atrás.

Fans inactivos

Aprovecha las funciones de auto-seguir y las herramientas de mensajería de Infloww para recuperar a los fans que han dejado de interactuar. Reengánchalos con mensajes personalizados y ofertas atractivas, como pruebas gratuitas, contenido por tiempo limitado o descuentos exclusivos, para traerlos de vuelta.

Las Pestañas de Mensajes facilitan la gestión de múltiples conversaciones de creadores y fans al mismo tiempo.

Puedes cambiar entre chats rápidamente sin perder el hilo, manteniendo todo organizado incluso si gestionas varias bandejas de entrada.

Con las pestañas de Creador y fans, puedes cambiar fácilmente entre bandejas de entrada y conversaciones prioritarias, optimizando tus flujos de trabajo de chat.

Cada fan en la bandeja de entrada de tu creador tiene su propio panel de información, que ofrece datos detallados sobre sus preferencias y comportamientos. Esto ayuda a tu equipo a identificar a los whales (grandes gastadores), evitar a los que hacen perder el tiempo y personalizar cada conversación.

Cuando un fan se suscribe, da propina o compra un PPV, recibirás notificaciones en tiempo real, lo que te permite responder rápidamente y mantener la conversación activa.

Sigue estos pasos para responder:

Tienes tres opciones...

Opción 1: Respuesta rápida

Opción 2: Respuesta personalizada

Opción 3: Notificaciones de compras y propinas

Con las Alertas de retirada de mensajes, los roles de Propietario y Admin reciben notificaciones instantáneas cada vez que un empleado retira un mensaje.

Esto te permite mantener el control de cada conversación y prevenir posibles casos de fraude.

También puedes acceder a la página de Notificaciones para consultar el historial de mensajes retirados.

Cómo acceder a la página de Notificaciones:

Con Messages Pro puedes dirigirte a los fans adecuados en el momento justo gracias a los Filtros inteligentes y las Alertas de fans en línea.

Esto te da la flexibilidad de elegir si quieres recibir notificaciones cada vez que un fan se conecta. Además, puedes segmentar a los fans online según tus preferencias de filtrado, lo que te permite enviar DMs personalizados y Mensajes Masivos Prioritarios (PMM) más efectivos.

Para activar las alertas de fans online:

Con los Filtros Inteligentes, puedes segmentar a los fans online en función de su poder adquisitivo, duración de la suscripción y estado de la suscripción. Esto te ayuda a enviar mensajes personalizados a fans concretos o a lanzar mensajes masivos dirigidos de forma estratégica.

Para enviar mensajes masivos a tus fans en línea:

Después de enviar mensajes masivos a fans en línea, puedes consultar fácilmente las estadísticas de rendimiento directamente desde tu bandeja de entrada. Se organizan en dos categorías: Estadísticas de mensajes masivos y Estadísticas de mensajes de fans en línea.

Para acceder a las estadísticas de mensajes masivos y estadísticas de mensajes de fans en línea:

Con las estadísticas de mensajes masivos abiertas, verás un resumen de:

También tendrás la opción de retirar cualquier mensaje masivo que haya sido entregado a los fans.

Con las estadísticas de mensajes de fans en línea abiertas, verás un resumen de:

Infloww te permite acceder fácilmente a información detallada de los fans para gestionar las conversaciones con mayor eficacia y mantener el control de tu bandeja de entrada.

Haz clic en el Avatar del Fan para abrir la ventana de detalles. Con los detalles del fan abiertos, tendrás acceso a información clave como:

También puedes añadir fans a listas personalizadas para conversaciones más adaptadas.

Si aún no estás suscrito a fans no renovados, puedes hacerlo directamente desde tus conversaciones o la lista de fans online, para poder enviarles mensajes de inmediato.
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​Para suscribirte a fans no renovados:

Con Messages Pro, puedes centrarte en los fans de mayor valor utilizando la Actividad de Fans Actions para restringir, bloquear, reportar o ocultar chats, así como silenciar notificaciones. Todo ello directamente desde la página de conversación o desde los detalles del fan.
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Los mensajes programados te permiten planificar interacciones para que se envíen en el momento perfecto.

Ya sea escribiendo a los fans en ocasiones especiales o manteniendo conversaciones regulares. Estos mensajes planificados aseguran un compromiso continuo, incluso cuando no estás en línea.

Para configurar un mensaje programado:

Hemos integrado un temporizador en cada chat para que puedas espaciar mejor el envío de contenido. Con el temporizador, puedes establecer un tiempo para que el chat envíe un recordatorio de cuándo enviar el próximo contenido al fan.

Para configurar un recordatorio:

Para cancelar el temporizador:

En Messages Pro, puedes seleccionar y gestionar guiones directamente desde la bandeja de entrada.

Con una conversación abierta, haz clic en el botón de Guiones encima de la vista previa del mensaje.

Se abrirá una ventana que contiene una lista de guiones que tú y tu equipo gestionan, así como información clave sobre lo que contiene cada guion.

Para gestionar tus guiones:

Aprende más sobre guiones y cómo optimizar tus mensajes masivos.

Hemos mejorado la Vault Pro para que sea más intuitiva y eficiente, facilitando la organización y gestión de tu contenido PPV.

Con Vault Pro en Messages Pro, puedes consultar rápidamente los detalles clave de cada archivo multimedia —incluyendo el estado de envío (enviado o no enviado), último precio, notas y etiquetas asignadas— todo en un mismo lugar.

Un sombreado gris marca el contenido que un fan ya ha recibido, lo que te ayuda a evitar reenviar el mismo material. No te preocupes: siempre podrás reenviarlo en cualquier momento si lo necesitas.

Así es como puedes editar tu contenido en la Vault Pro dentro de Messages Pro.

Desde Messages Pro:

Si has enviado contenido desde Vault Pro y quieres retirarlo, sigue estos pasos:

La Galería muestra todo el contenido multimedia compartido en tus conversaciones.

Es una forma sencilla de llevar un control de las imágenes, vídeos o audios que tú y tus fans habéis compartido, facilitando la referencia a interacciones anteriores y haciendo tus conversaciones más personalizadas y atractivas.

Para acceder a la galería:

Puedes etiquetar fácilmente a colaboradores en cualquier mensaje, incluidos PPVs, mensajes masivos y guiones, para asegurarte de que cumples con las normas de la plataforma.

Para etiquetar a un creador al redactar un mensaje:

Para etiquetar a un creador al crear un guion:

Para etiquetar a un creador al enviar un mensaje masivo en línea:

También puedes etiquetar a un co-creador en un mensaje ya enviado.

Para etiquetar a un creador en un mensaje enviado:

Con Messages Pro, tendrás acceso inmediato a los registros integrados de mensajes en cada conversación.

Hemos integrado un teclado de emojis que te permite gestionar e insertar emojis rápidamente. Esto también te permite personalizar fácilmente tus mensajes sin tener que navegar a otra ventana o aplicación.

Puedes acceder al teclado de emojis al enviar Mensajes Masivos Prioritarios (PMM) a fans en línea o en ventanas de chat individuales.

Desde mensajes masivos

Desde la vista previa de un mensaje individual

Hemos simplificado la gestión de tus emojis favoritos con el teclado de emojis, para que tengas siempre a mano los que más usas.

Para gestionarlos:

Con Messages Pro, dispones de distintas formas de hacer tus conversaciones más atractivas — ¡incluidos los GIFs!

Al hacer clic en el icono de GIF, puedes buscar el GIF perfecto para bromear, celebrar o entretener, y así conectar con tus fans de una forma más cercana y divertida.