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AI Translator, integrado en Messages Pro, traduce las conversaciones con fans en tiempo real. Los mensajes entrantes se muestran en el idioma preferido del empleado y las respuestas salientes se traducen automáticamente al idioma del fan.
Ajustes
Para habilitar el AI Translator:
Haz clic en Ajustes, en la barra lateral inferior izquierda
Haz clic en AI Translation
Activa AI Translation
Selecciona a qué idiomas deben traducirse los mensajes entrantes
Elige si quieres mostrar únicamente la versión traducida de los mensajes de los fans
Traducir conversaciones completas
Después de seleccionar tu idioma preferido en Ajustes, puedes activar la traducción automática para toda la conversación:
Haz clic en el icono de AI Translator en la ventana de conversación.
Pon traducción automática en Encendido
Una vez habilitado, todos los mensajes existentes y futuros aparecerán traducidos al idioma que hayas elegido.
Chatear con fans
En este modo, las respuestas se traducen en tiempo real al idioma del fan. El idioma del fan se detecta automáticamente:
La traducción automática debe estar activada
La respuesta se traduce en tiempo real al idioma del fan (detección automática)
Selecciona Usar traducción para usar el mensaje traducido
Traducir mensajes individuales
En lugar de traducir toda la conversación, el empleado puede elegir traducir mensajes individuales:
Desactiva la traducción automática
Selecciona el símbolo de AI Translator junto al mensaje para traducirlo al idioma definido en Ajustes
Chatear con los fans
En este modo, puedes traducir los mensajes sobre la marcha. El idioma del fan se detecta automáticamente:
Desactiva la traducción automática
Selecciona el símbolo de AI Translator en el campo de mensaje
El mensaje se traduce. Selecciona Usar traducción para usar el mensaje traducido
Preguntas Frecuentes
Pregunta | Respuesta |
¿Se traducen los Guiones? | Sí.
Cuando el texto del guion se añade al campo de mensaje, se traduce automáticamente (si la traducción de todo el chat está activada) o puedes traducirlo manualmente. |
¿Se traduce el AI Copilot? | Sí.
Cuando el prompt deseado de AI Copilot se añade al campo de mensaje, también se traduce automáticamente (si la traducción de todo el chat está activada) o manualmente si está desactivada. |
¿Se puede configurar la traducción de forma individual, es decir, cada empleado puede configurarla en su idioma preferido? | Sí.
Cada empleado puede configurar en Ajustes la traducción a su idioma nativo. |
¿Qué sigue?
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