El AI translator se encuentra actualmente en beta cerrada. Si te interesa probarlo, ponte en contacto con el equipo de soporte.
El AI Translator de Infloww, integrado en Message Pro, permite la comunicación en tiempo real en más de 30 idiomas. Esta función te permite gestionar comunidades globales de fans y expandirte a nuevos mercados sin necesidad de contar con un equipo multilingüe.
La herramienta detecta automáticamente el idioma del fan, traduce los mensajes entrantes al idioma preferido del empleado y convierte las respuestas salientes al idioma nativo del fan.
Configuración
Para habilitar el AI Translator:
Haz clic en Ajustes, en la barra lateral inferior izquierda.
Selecciona AI Translation y activa la función.
Selecciona tus idiomas para los mensajes entrantes.
Opcional: elige ocultar o mostrar solo la versión traducida de los mensajes del fan para una vista más limpia. Recomendamos mantener visible la versión original.
Traducción automática
Para cuentas con alto volumen, puedes automatizar la traducción de conversaciones completas.
Haz clic en el ícono de AI Translator dentro de la ventana de conversación para activar la traducción automática.
Una vez activada, todos los mensajes anteriores y los nuevos se mostrarán automáticamente en tu idioma preferido.
Chatear con la automatización activada
Cuando la automatización está habilitada, tus respuestas se traducen al idioma del fan en tiempo real.
El idioma del fan se detecta automáticamente.
Redacta tu respuesta y luego selecciona Usar traducción antes de enviar el mensaje localizado.
Traducción manual
Si prefieres traducir solo mensajes específicos:
Asegúrate de que la traducción automática esté desactivada.
Haz clic en el ícono de AI Translator junto a cualquier mensaje individual para traducirlo a tu idioma predeterminado.
Envío de traducciones manuales
Para traducir tus mensajes salientes uno por uno:
Haz clic en el ícono de AI Translator en el campo del mensaje.
El sistema detecta el idioma del fan y proporciona la traducción.
Selecciona Usar traducción para insertar el texto y enviarlo.
Preguntas Frecuentes
Pregunta | Respuesta |
¿Se traducen los Guiones? | Sí.
Cuando el texto del guion se añade al campo de mensaje, se traduce automáticamente (si la traducción de todo el chat está activada) o puedes traducirlo manualmente. |
¿Se traduce el AI Copilot? | Sí.
Cuando el prompt deseado de AI Copilot se añade al campo de mensaje, también se traduce automáticamente (si la traducción de todo el chat está activada) o manualmente si está desactivada. |
¿Se puede configurar la traducción de forma individual, es decir, cada empleado puede configurarla en su idioma preferido? | Sí.
Cada empleado puede configurar en Ajustes la traducción a su idioma nativo. |
¿Qué sigue?
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