Les notes du créateur rassemblent les consignes partagées dans Fanvue Messages Pro et aident les employés à respecter les préférences du créateur pendant leurs conversations.
Pourquoi utiliser les notes du créateur ?
Lorsque plusieurs employés gèrent le même créateur, des consignes partagées contribuent à maintenir la cohérence des conversations.
Utilisez les notes du créateur pour :
Le ton et le style de conversation souhaités.
Les préférences et les limites du créateur.
Les informations sur les campagnes.
Les rappels internes.
Les consignes temporaires.
Ajouter ou modifier des notes
Ouvrez Fanvue Messages Pro.
Sélectionnez le créateur.
Ouvrez une conversation.
Repérez les notes du créateur dans l’espace de travail de la conversation.
Ajoutez ou modifiez les consignes, puis enregistrez les changements à l’aide des commandes disponibles.
Notes du créateur ou notes des fans ?
Type de note | Informations à inclure |
Notes du créateur | Consignes applicables à l’ensemble des conversations du créateur. |
Notes des fans | Préférences, demandes et contexte concernant un fan individuel. |
Bonnes pratiques
Gardez les consignes concises et faciles à parcourir.
Supprimez les offres expirées et les indications obsolètes.
Actualisez les notes lorsque les préférences du créateur changent.
Consultez les consignes au début d’un shift.
Astuce : Enregistrez les informations propres à chaque fan dans les notes des fans pour que les notes du créateur restent utiles à toute l’équipe.