Fan Insights bringt nützliche Fan-Informationen in mym Messages Pro. Anstatt separate Berichte zu prüfen oder aus dem Unterhaltungsverlauf zu raten, kannst du den Kontext zu Ausgaben und Abonnements direkt beim Chatten einsehen.
Nutze diese Insights, um deine Nachricht zu personalisieren, ein passendes Angebot auszuwählen und mehr Zeit mit den Unterhaltungen zu verbringen, die am ehesten zu Konversionen führen.
Fan Insights öffnen
Öffne mym Messages Pro
Wähle einen Creator aus.
Öffne eine Fan-Unterhaltung.
Öffne das Fan Insights-Panel neben der Unterhaltung.
Das Panel zeigt Informationen für den ausgewählten Fan und Creator an.
Ausgabenverhalten verstehen
Fan Insights kann Folgendes anzeigen:
Metrik | Beschreibung |
Gesamtausgaben | Die Gesamtausgaben des Fans beim Creator, ausgenommen erstattete Transaktionen und Affiliate-Einnahmen. |
Ausgaben nach Kategorie | Eine Aufschlüsselung der Ausgaben für Abonnements, private Inhalte, Push-Inhalte, Media on Demand und Trinkgelder. |
Durchschnittliche Ausgaben | Der durchschnittliche Transaktionswert des Fans für unterstützte Kaufkategorien. |
Letzte Ausgabe | Der jüngste unterstützte Kauf des Fans, einschließlich Typ, Betrag und Aktualität. |
Höchste Ausgabe | Der höchste einzelne unterstützte Kauf des Fans, einschließlich Typ, Betrag und Datum. |
Kaufkraft | Die 30-Tage-Ausgabenstufe des Fans im Vergleich zu anderen mym-Fans deiner Agentur. |
Rückbuchungsrisiko | Ein niedriger, mittlerer, hoher oder unbekannter Indikator basierend auf der Rückerstattungshistorie des Fans. |
Monetäre Insight-Werte werden in USD normalisiert, damit Ausgaben konsistent verglichen werden können.
Tipp: Nutze die Gesamtausgaben, um den langfristigen Wert zu verstehen, und überprüfe dann jüngste und höchste Käufe, um zu entscheiden, welche Art und welcher Preis für ein Angebot angemessen sein könnten.
Kaufkraft verstehen
Die Kaufkraft vergleicht die Gesamtausgaben des Fans in den letzten 30 Tagen mit denen anderer mym-Fans deiner Agentur.
Der Fan kann in einer dieser Gruppen erscheinen:
Top 1 %
Top 5 %
Top 10 %
Top 25 %
Top 50 %
Untere 50 %
Unzureichende Daten
Eine hohe Stufe kann dir helfen, wertvolle Fans zu erkennen, sollte aber nicht dein einziges Entscheidungskriterium sein. Überprüfe die jüngsten Aktivitäten des Fans und den Kontext der Unterhaltung, bevor du ein Angebot sendest.
Abonnementinformationen verstehen
Fan Insights kann auch Folgendes anzeigen:
Metrik | Beschreibung |
Abonnementstatus | Aktiv, läuft bald ab, abgelaufen oder unbekannt. |
Abonnent seit | Das Datum des ersten Abonnements des Fans. |
Abonnementkosten | Der Preis und der Abrechnungszeitraum oder ob das Abonnement kostenlos ist. |
Automatische Verlängerung | Ob die Verlängerung ein- oder ausgeschaltet ist. |
Ablaufdatum | Wird angezeigt, wenn ein Abonnement abläuft oder abgelaufen ist. |
Diese Informationen können dir helfen, deinen Ansatz für neue Abonnenten, treue Abonnenten, Fans mit deaktivierter Verlängerung und abgelaufene Abonnenten anzupassen.
Fan Insights nutzen, um eine Unterhaltung zu personalisieren
Hier sind ein paar Möglichkeiten, das Panel zu nutzen:
Begrüße einen neuen Abonnenten mit einem Angebot, das zu seinem aktuellen Engagement passt
Danke einem wiederkehrenden Käufer und beziehe dich auf die Art von Inhalten, die er zuvor gekauft hat
Nutze durchschnittliche und höchste Ausgaben als Kontext bei der Wahl eines PPV-Preises
Priorisiere einen kürzlich aktiven Fan mit hoher Kaufkraft
Binde einen Fan wieder ein, dessen Abonnement abläuft oder abgelaufen ist
Sei bei Transaktionen mit hohem Wert vorsichtig, wenn das Rückbuchungsrisiko hoch ist
Tipp: Fan Insights sollte eine personalisierte Unterhaltung unterstützen – nicht ersetzen. Nutze immer die Nachrichten und Vorlieben des Fans als primären Kontext.
Datenaktualisierungen
Die meisten Ausgaben- und Abonnementwerte werden regelmäßig aktualisiert. Kaufkraft und Rückbuchungsrisiko werden täglich neu berechnet.
Wenn du erwartest, dass ein kürzlicher Kauf angezeigt wird, aktualisiere Fan Insights oder wechsle zu einem anderen Fan und öffne die Unterhaltung erneut.