Wenn du mehrere Unterhaltungen verwaltest, ist es hilfreich zu wissen, wo deine Aufmerksamkeit am wertvollsten ist. Fan Signals zeigen nützlichen Kontext direkt in der mym Messages Pro-Inbox an und helfen dir dabei, aktive Fans, wertvolle Fans und Unterhaltungen, die eine schnelle Antwort erfordern, zu identifizieren.
Die Signale aktualisieren sich, wenn sich die Aktivität eines Fans ändert. Einige Signale erscheinen auch auf offenen Fan-Tabs, sodass du priorisierte Unterhaltungen im Blick behalten kannst, während du zwischen Chats wechselst.
Fan Signals verstehen
Abhängig vom Fan und seiner jüngsten Aktivität kann Messages Pro Folgendes anzeigen:
Online-Status: Zeigt an, ob der Fan gerade online ist
Gesamtausgaben: Zeigt die Gesamtausgaben des Fans beim Creator an
Neuer Fan: Zeigt an, wie kürzlich der Fan zum Abonnenten wurde. Die Anzeige wird entfernt, sobald der Fan nicht mehr als neu gilt
Kaufkraft: Ordnet den Fan basierend auf seinen Ausgaben in den letzten 30 Tagen im Vergleich zu anderen Fans bei den mym-Creatorn der Agentur in eine Wertstufe ein
Abonnementstatus: Zeigt an, ob das Abonnement aktiv, bald ablaufend, abgelaufen, kostenlos oder nicht verfügbar ist
Anfragestatus: Hebt eine Anfrage für private Inhalte hervor, die neu ist, bezahlt wurde oder auf die nach einem Preisangebot gewartet wird
Letzter Kauf: Zeigt an, wann der Fan zuletzt private Inhalte, einen Push oder Media on Demand-Inhalte gekauft hat
Letzte Nachricht: Zeigt an, wie kürzlich der Fan eine Nachricht gesendet hat
Tipp: Ein Signal gibt dir Kontext, keine Garantie. Nutze es zusammen mit dem Unterhaltungsverlauf und Fan Insights, bevor du dich für eine Antwort entscheidest.
Das Prioritätssignal verstehen
Messages Pro zeigt die dringendste jüngste Aktivität an, wenn mehrere Ereignisse auf denselben Fan zutreffen. Die Prioritätenreihenfolge lautet:
Eine neue Anfrage für private Inhalte
Eine bezahlte Anfrage für private Inhalte, die erfüllt werden muss
Ein letzter Kauf
Eine Anfrage, für die ein Preis angeboten wurde
Eine letzte Nachricht vom Fan
Indikatoren für letzte Käufe und Nachrichten bleiben bis zu sieben Tage lang sichtbar. Anfrage-Indikatoren ändern sich, wenn die Anfrage in einen anderen Status übergeht.
So bleiben dringende Verkaufschancen sichtbar, ohne die Inbox mit mehreren konkurrierenden Indikatoren zu überfüllen.
Kaufkraft überprüfen
Die Kaufkraft vergleicht die Ausgaben des Fans in den letzten 30 Tagen mit denen anderer mym-Fans deiner Agentur.
Fans werden in Stufen eingeteilt, die von den ausgabenstärksten Fans der Agentur bis hin zu Fans ohne bisherige Kaufhistorie reichen. Nutze dieses Signal, um schnell Fans zu identifizieren, die eine personalisiertere Unterhaltung oder ein spezielleres Angebot verdienen könnten.
Die Kaufkraft wird täglich berechnet, sodass sie sich nach einem neuen Kauf möglicherweise nicht sofort ändert.
Abonnementstatus überprüfen
Das Abonnement-Signal hilft dir, die aktuelle Beziehung des Fans zum Creator zu verstehen.
Möglicherweise siehst du:
Ein aktives Abonnement
Ein aktives Abonnement, dessen Verlängerung deaktiviert ist und das bald abläuft
Ein kostenloses Abonnement
Ein abgelaufenes Abonnement
Keine Abonnementinformationen
Nutze diesen Kontext, um die Unterhaltung anzupassen. Beispielsweise gehst du bei einem aktiven Abonnenten vielleicht anders vor als bei einem Fan, dessen Abonnement bald abläuft.
Fan Signals in deinem Workflow nutzen
Fan Signals funktionieren gut mit Inbox-Filtern und Fan-Tabs.
Du kannst beispielsweise:
Den Filter Online auswählen und dann aktive Fans mit höherer Kaufkraft priorisieren
Den Filter Anfragen auswählen und dann zuerst auf neue oder bezahlte Anfragen antworten
Priorisierte Unterhaltungen in Fan-Tabs öffnen und beobachten, wie sich ihre Signale beim Chatten aktualisieren
Fan Insights öffnen, wenn du mehr Informationen benötigst, als die Inbox anzeigen kann
Tipp: Kombiniere den Online-Status mit jüngsten Kaufaktivitäten, um engagierte Fans zu finden, die bereit sein könnten, die Unterhaltung fortzusetzen
Datenaktualisierungen
Online-Status, Nachrichten, Anzahl ungelesener Nachrichten und Anfrageaktivitäten werden aktualisiert, sobald neue Ereignisse eintreffen. Ausgaben- und Abonnement-Signale werden regelmäßig aktualisiert. Die Kaufkraft wird täglich neu berechnet.
Wenn ein Wert veraltet erscheint, aktualisiere die Inbox oder öffne die Unterhaltung des Fans erneut.