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Erste Schritte mit Messages Pro

Mit Messages Pro haben wir unsere Messaging-Funktionen verbessert – sie sind jetzt deutlich schneller.

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Verfasst von Jen
Diese Woche aktualisiert

Mit Infloww haben wir es dir und deinem Team leichter gemacht, mit Fans in Kontakt zu treten.

Messages Pro bietet dir die wichtigsten Tools, um deine Nachrichtenabläufe zu optimieren, deinen Umsatz zu steigern und das Beste aus jeder Unterhaltung herauszuholen.

Um auf Messages Pro zuzugreifen, klicke im linken Menü auf Messages Pro, um das neue Chat-Erlebnis zu öffnen.

Mit geöffnetem Messages Pro hast du sofort Zugriff auf Funktionen wie ein Multi-Creator-Postfach, Benachrichtigungen in Echtzeit, intelligente Filter für Online-Fans und vieles mehr!

Außerdem hast du sofortigen Zugriff auf eine umfassende Datensammlung – darunter Chatverläufe sowie PPV-Käufe und Nachrichten-Lesestatus – die nahtlos in deine Unterhaltung integriert sind. So wird jede Interaktion persönlicher und informativer.

Hier findest du einen ausführlichen Überblick über das neue Messaging-Erlebnis.


Das Multi-Creator-Postfach

Mit dem Multi-Creator-Postfach hast du alles, was du brauchst, um PPV-Umsätze, Fan-Engagement und Bindung zu steigern.

Von Nachrichten-Tabs und Echtzeit-Benachrichtigungen bis hin zu Rückruf-Benachrichtigungen und einem verbesserten Insights-Panel bist du mit den wichtigsten Tools ausgestattet, um immer einen Schritt voraus zu sein.

Fokusmodus

Dein Team kann jetzt den Fokusmodus aktivieren, während es im Alle-Tab arbeitet.

Wenn der Fokusmodus aktiviert ist, werden neue Nachrichten in eine Warteschlange gestellt, anstatt ganz oben im Posteingang zu erscheinen – so kann sich dein Team ungestört auf ältere Unterhaltungen konzentrieren.

Ein Banner für neue Nachrichten zeigt die Anzahl ungelesener Nachrichten an. Klicke jederzeit auf das Banner, um zu aktualisieren und alle neuen Nachrichten anzuzeigen:

Um den Fokusmodus zu aktivieren, gehe zu Alle und filtere nach Neueste zuerst:


Über Fan-Tags

Im Posteingang und in der Nachrichten-Vorschau erhält jeder Fan ein Fan-Tag, basierend darauf, wie er mit dem Creator interagiert hat. Diese Tags sind:

  • Neu: Fans, die in den letzten sieben Tagen abonniert haben

  • 🔥: Fans, die in den letzten sieben Tagen ein PPV gekauft haben

  • ❄️: Fans, denen in den letzten 72 Stunden keine Nachricht gesendet wurde

  • ❌: Fans, deren Abonnement abgelaufen ist

  • Off: Fans, die ihr Abonnement nicht mehr verlängern – Unbegrenzte Bindung: Fans mit abgelaufenem Abonnement bleiben unbegrenzt in den Fan-Listen, bis sie manuell entfernt werden.

In der Posteingangsansicht haben wir die Fan-Avatare durch einen Indikator ersetzt, der dir den Gesamtbetrag anzeigt, den jeder Fan ausgegeben hat. Dieser wird als kleine orangefarbene Zahl unter dem Fan-Tag dargestellt, damit du deine treuesten Fans leicht im Blick hast.

Besseres Engagement mit Fan-Tags

Du suchst nach konkreten Anwendungsfällen? So kannst du diese Informationen nutzen, um deine Nachrichtenstrategie zu verbessern:

Neue Abonnenten

Hinterlasse einen starken ersten Eindruck, indem du neuen Fans die Aufmerksamkeit schenkst, die sie verdienen. Gehe über automatisierte Willkommensnachrichten (falls aktiviert) hinaus und sende personalisierte Inhalte wie exklusive PPVs, spezielle Angebote oder eine Vorschau auf das, was sie mit ihrem Abo erwartet. Das fördert frühzeitige Bindung und Engagement.

Fans, die kürzlich PPVs gekauft haben

Ermutige neue Käufer, indem du sie mit Bonusinhalten oder persönlichen Nachrichten belohnst. Bedanke dich für ihre Unterstützung, biete einen Rabatt auf das nächste PPV an oder bitte um Feedback für zukünftige Inhalte. Solche Gesten stärken die Beziehung und erhöhen die Bindung.

Fans mit abgelaufenem Abonnement

Sprich Fans, deren Abonnement abgelaufen ist, mit rechtzeitigen Erinnerungen erneut an. Biete personalisierte Aktionen wie vergünstigte Abos oder Zugang zu exklusiven PPVs an. Abgelaufene Fans werden nicht aus deinen Fan-Listen entfernt, sondern bleiben unbegrenzt, bis sie manuell gelöscht werden. Behalte anstehende Verlängerungen im Blick, damit niemand durchrutscht.

Abgelaufene Fans

Nutze Inflowws Auto-Follow- und Messaging-Tools, um mit inaktiven Fans wieder in Kontakt zu treten. Sprich sie mit gezielten Nachrichten und attraktiven Angeboten an, wie z. B. kostenlosen Testphasen, zeitlich begrenzten Inhalten oder exklusiven Rabatten, um sie zurückzugewinnen.


Nachrichten-Tabs

Mit Nachrichten-Tabs kannst du mehrere Creator- und Fan-Unterhaltungen gleichzeitig verwalten.

Du kannst schnell zwischen Chats wechseln, ohne den Überblick zu verlieren – so bleibt alles organisiert und leicht nachvollziehbar, auch wenn du mehrere Postfächer jonglierst.

So verwendest du Nachrichten-Tabs

Creator-Tabs

  • Um einen Creator-Tab zu öffnen, klicke auf +, um eine Liste verfügbarer Creator anzuzeigen

  • Klicke auf einen Creator, um einen eigenen Tab mit dessen Posteingang zu öffnen

Fan-Tabs

  • Um einen Fan-Tab zu öffnen, klicke auf einen Fan, um dessen Unterhaltung zu öffnen

  • Klicke in der Unterhaltung auf In neuem Tab öffnen

Mit Creator- und Fan-Tabs kannst du einfach zwischen Postfächern und wichtigen Unterhaltungen wechseln und so deine Chat-Abläufe optimieren.


Das Insights-Panel

Jeder Fan im Posteingang deines Creators hat ein eigenes Insights-Panel, das dir detaillierte Informationen zu seinen Vorlieben und seinem Verhalten liefert. So kann dein Team große Spender erkennen, Zeitfresser vermeiden und jede Unterhaltung personalisieren.


Echtzeit-Benachrichtigungen

Wenn ein Fan abonniert, Trinkgeld gibt oder ein PPV kauft, erhältst du Benachrichtigungen in Echtzeit – so kannst du schnell reagieren und das Gespräch am Laufen halten.

So antwortest du:

  • Klicke auf den Benachrichtigungs-Button, um Fan-Benachrichtigungen zu öffnen

  • Wähle die Fan-Benachrichtigung aus, auf die du antworten möchtest

Du hast drei Möglichkeiten ...

Option 1: Schnellantwort

  • Gib deine Nachricht im Schnellantwortfeld ein

  • Klicke aufAntworten, um deine Antwort sofort zu senden

Option 2: Personalisierte Antwort

  • Klicke auf das Nachrichten-Symbol, um einen neuen Tab für diesen Fan zu öffnen

  • Sende eine personalisierte Nachricht, indem du PPV-Medien und mehr anhängst

Option 3: Benachrichtigungen zu Käufen und Trinkgeldern

  • Klicke auf das Nachrichten-Symbol bei deiner Kauf- oder Trinkgeld-Benachrichtigung in deinen Unterhaltungen


Rückruf-Benachrichtigungen

Mit Rückruf-Benachrichtigungen erhalten Owner- und Admin-Rollen sofortige Hinweise, wenn ein Mitarbeiter eine Nachricht zurückzieht.

So bleibst du bei jeder Unterhaltung auf dem Laufenden und kannst potenziellen Betrugsfällen vorbeugen.

Du kannst außerdem die Benachrichtigungsseite aufrufen, um eine Historie der zurückgezogenen Nachrichten einzusehen.

So gelangst du zur Benachrichtigungsseite:

  • Klicke im CRM oben in der Navigationsleiste auf das 🔔-Symbol

  • Klicke auf eine Benachrichtigung über zurückgezogene Nachrichten

  • Klicke bei Aufforderung auf Details anzeigen, um die Unterhaltung und weitere Infos zur zurückgezogenen Nachricht zu sehen


Online-Fans: Intelligente Filter & Benachrichtigungen

Mit Messages Pro kannst du die richtigen Fans zur richtigen Zeit mit intelligenten Filtern und Online-Fan-Benachrichtigungen ansprechen.

So kannst du flexibel entscheiden, ob du benachrichtigt werden möchtest, sobald ein Fan aktiv wird. Außerdem kannst du Online-Fans nach deinen Filtereinstellungen segmentieren und so gezieltere DMs und Massennachrichten versenden.

Online-Fan-Benachrichtigungen

'Benachrichtige mich, wenn Fans online sind' entfernt

Der Schalter "Benachrichtige mich, wenn Fans online sind" funktioniert nicht mehr.

Diese Änderung wurde vorgenommen, weil die Funktion aufgrund der WAF (Web Application Firewall) von OF nicht mehr funktioniert, da sie Benachrichtigungen in Echtzeit blockiert, wenn Fans aktiv werden.


Du kannst weiterhin:

  • sehen, welche Fans aktuell online sind, in der Online-Fans-Liste.

  • gezielte Massennachrichten oder persönliche DMs direkt an Online-Fans senden.

Intelligente Filter

Mit intelligenten Filtern kannst du Online-Fans nach ihrem Ausgabeverhalten, der Abo-Dauer und dem Abo-Status segmentieren. So kannst du personalisierte Nachrichten an einzelne Fans oder gezielte Massennachrichten senden.

Massennachrichten an Online-Fans senden

So sendest du Massennachrichten an deine Online-Fans:

  • Klicke auf Alle anschreiben, um eine neue Nachricht für deine Online-Fans zu erstellen

  • Füge Tags, Mediendateien hinzu und lege den Preis für die Nachricht fest, um deine Nachricht zu personalisieren

  • Wähle eine Liste aus, um bestimmte Fans auszuschließen

  • Sende deine Nachricht gezielt an Fans, indem du nach Gesamtumsatz, Abo-Dauer und Trinkgeldhöhe filterst

  • Schalte "Creator ausschließen" ein, wenn du deine Nachricht nicht an andere Creator senden möchtest

  • Lege fest, wie viele Stunden Fans ausgeschlossen werden, denen du bereits in einem bestimmten Zeitraum geschrieben hast

  • Wenn deine Nachricht fertig ist, klicke auf Senden

Statistiken zu Massennachrichten anzeigen

Nachdem du Massennachrichten an Online-Fans gesendet hast, kannst du die Performance direkt im Posteingang einsehen. Die Statistiken sind in zwei Kategorien unterteilt: Massennachrichten-Statistiken und Online-Fans-Nachrichtenstatistiken.

So rufst du Massennachrichten- und Online-Fans-Nachrichtenstatistiken auf:

  • Klicke auf das 📈-Symbol neben dem Namen des Creators

  • Wähle entweder Massennachrichten-Statistiken oder Online-Fans-Nachrichtenstatistiken aus

Statistiken zu Massen-Nachrichten

Mit den Statistiken zu Massen-Nachrichten erhältst du einen Überblick über:

  • Wann die Massen-Nachrichten gesendet wurden

  • Was die Nachricht enthält

  • Den PPV-Preis

  • Wie oft sie gesendet, angesehen und gekauft wurde.

Du hast außerdem die Möglichkeit, bereits gesendete Massen-Nachrichten an Fans zurückzuziehen.

Hinweis: PPVs, die du zurückgezogen hast, können weiterhin im Tab „Gekauft“ des Fans sichtbar sein, wenn der Fan das PPV gekauft hat.

Statistiken zu Nachrichten an Online-Fans

Mit den Statistiken zu Nachrichten an Online-Fans erhältst du einen Überblick über:

  • Wann Massen-Nachrichten an Online-Fans gesendet wurden

  • Die Gesamtzahl der gesendeten Nachrichten

  • Die Gesamtzahl der erfolgreich zugestellten Nachrichten

  • Die Gesamtzahl der fehlgeschlagenen Zustellungen

  • Den Nachrichtenstatus

    • Abgeschlossen

    • In Bearbeitung

    • Fehlgeschlagen


Fan-Details & Aktionen

Infloww macht es dir leicht, detaillierte Fan-Informationen abzurufen, damit du Unterhaltungen effizienter verwalten und den Überblick über deinen Posteingang behalten kannst.

So greifst du auf Fan-Details zu

Klicke auf das Avatar des Fans, um das Detailfenster zu öffnen. Dort findest du wichtige Informationen wie:

  • Abo-Status

  • Einnahmen

  • Sonderangebote

Du kannst Fans auch zu von dir verwalteten Listen hinzufügen, um gezielter zu kommunizieren.

Abgelaufene Fans abonnieren

Wenn du abgelaufene Fans noch nicht abonniert hast, kannst du sie direkt aus deinen Unterhaltungen oder der Online-Fans-Liste abonnieren, um sie direkt anschreiben zu können.

So abonnierst du abgelaufene Fans:

  • Klicke auf den Abonnieren-Button in der Benachrichtigung „Bitte abonniere, um die Unterhaltung fortzusetzen“
    Oder

  • Klicke auf das Abonnieren-Symbol in deiner Online-Fans-Liste

Unterhaltungen mit Fan-Aktionen verwalten

Wir machen es dir leicht, dich auf besonders wertvolle Fans zu konzentrieren. Mit Messages Pro kannst du Fans einschränken, blockieren, melden oder Chats ausblenden sowie Benachrichtigungen stummschalten – direkt von der Unterhaltungsseite oder über die Fan-Details.


Geplante Nachrichten & Erinnerungen

Geplante Nachrichten

Mit geplanten Nachrichten kannst du deine Interaktionen so timen, dass sie zum perfekten Zeitpunkt stattfinden.

Ob zu besonderen Anlässen oder für regelmäßige Chats – diese vorab geplanten Nachrichten sorgen für kontinuierlichen, authentischen Austausch, auch wenn du gerade nicht online bist.

So richtest du eine geplante Nachricht ein:

  • Klicke auf das ⏱️-Symbol

  • Wähle Geplante Nachricht aus

  • Lege fest, wie lange die Nachricht verzögert werden soll (1–60 Minuten)

  • Verfasse deine Nachricht

  • Wenn alles fertig ist, klicke auf Start

Geplante Erinnerungen

Wir haben für jeden Fan in deinem Posteingang einen integrierten Timer hinzugefügt, damit du deine Inhalte besser takten kannst. Mit dem Timer kannst du einstellen, wann der Chat dich daran erinnert, dem Fan den nächsten Inhalt zu schicken.

So richtest du eine Erinnerung ein:

  • Klicke auf das ⏱️-Symbol

  • Wähle Geplante Erinnerung aus

  • Gib an, wie lange der Timer herunterzählen soll

  • Wähle deinen Alarmton

  • Klicke auf Start, um zu beginnen

So brichst du den Timer ab:

  • Fahre mit der Maus über den Timer

  • Klicke auf ❌, um den Timer zu stoppen


Skripte

In Messages Pro kannst du Skripte direkt aus deinem Posteingang schnell auswählen und verwalten.

Skripte einrichten und verwalten – so einfach geht’s:

Öffne eine Unterhaltung und klicke auf den Skripte-Button über der Nachrichten-Vorschau.

Es öffnet sich ein Fenster mit einer Liste der Skripte, die du und dein Team verwalten, sowie wichtigen Infos zum jeweiligen Inhalt.

So verwaltest du deine Skripte:

  • Klicke auf Verwalten, um das Fenster Skripte verwalten zu öffnen

  • Klicke auf # Tags verwalten, um Skript-Tags hinzuzufügen oder zu entfernen

  • Um ein neues Skript zu erstellen, klicke auf + Skript hinzufügen

  • Wähle ein Skript aus und klicke auf 👁️, um eine Vorschau zu öffnen

  • Oder wähle ein Skript aus und klicke auf ✏️, um es zu bearbeiten


Vault Pro

Wir haben den Vault noch intuitiver und effizienter gemacht, damit du deine PPV-Inhalte leichter organisieren und verwalten kannst.

Mit Vault Pro in Messages Pro siehst du auf einen Blick alle wichtigen Details zu jeder Mediendatei – inklusive Sende-Status (gesendet oder nicht gesendet), letztem Preis, Notizen und zugewiesenen Tags – alles an einem Ort.

Ein grauer Überzug markiert Inhalte, die ein Fan bereits erhalten hat, damit du nicht versehentlich dieselben Medien erneut verschickst. Keine Sorge – du kannst sie bei Bedarf trotzdem jederzeit erneut senden.

Vault-Inhalte bearbeiten


So bearbeitest du deine Vault-Inhalte in Messages Pro.

In Messages Pro:

  • Öffne den Vault, indem du auf das Vault-Symbol in der Nachrichten-Vorschau klickst

  • Wähle die Mediendatei aus, die du bearbeiten möchtest, und klicke auf das ⓘ-Symbol

  • Ändere oder weise neue Co-Creator, Kategorien, Hashtags, Notizen oder einen Preisvorschlag zu

  • Wenn du fertig bist, schließe das Fenster „Mediendetails“, um zu bestätigen.

PPV-Nachrichten aus dem Vault zurückziehen

Wenn du Medien aus dem Vault gesendet hast und sie zurückziehen möchtest, gehe wie folgt vor:

  • Öffne das Vault-Fenster aus der Nachrichten-Vorschau

  • Finde die Mediendatei, die du zurückziehen möchtest

  • Klicke auf das Zurückziehen-Symbol unten links am Medien-Thumbnail

  • Bestätige im nächsten Schritt mit Zurückziehen

Optimierung der Vault-Löschung

Wenn eine Mediendatei gelöscht wird, werden alle Skripte, geplanten Nachrichten, Priority Mass Message (PMM) oder automatisierten Nachrichten, die darauf verweisen, jetzt automatisch aktualisiert. So wird sichergestellt, dass gelöschte Medien nicht erneut versendet werden. Diese Aktion ist dauerhaft und kann nicht rückgängig gemacht werden.

Überblick:

Inhalt

Aktion

Nachrichten

Nicht mehr zum Versand verfügbar

Geplante Nachricht

Abgebrochen

Priority Mass Message

Abgebrochen

Automatisierte Nachricht

Abgebrochen

Skripte

Die Datei wird aus dem/den Skript(en) entfernt. Die Skripte bleiben in der Bibliothek.

Diese Verbesserung stellt sicher, dass du keine veralteten oder fehlenden Medien an deine Zielgruppe sendest.


Galerie

Die Galerie zeigt alle Medien, die in deinen Unterhaltungen ausgetauscht wurden.

So behältst du ganz einfach den Überblick, welche Bilder, Videos oder Audios du und deine Fans geteilt haben – und kannst vergangene Interaktionen leichter nachschlagen und deine Unterhaltungen persönlicher und spannender gestalten.

So öffnest du die Galerie:

  • Klicke im Posteingang auf einen Fan, um die Unterhaltung zu öffnen

  • Klicke in der Unterhaltung auf das Galerie-Symbol unter dem Namen


Co-Creator

Du kannst ganz einfach Mitwirkende zu jeder Nachricht taggen – auch bei PPVs, Massen-Nachrichten und Skripten – damit du immer im Einklang mit den Inhaltsrichtlinien der Plattform bleibst.

So taggst du einen Creator beim Verfassen einer Nachricht:

  • Klicke auf Weitere Creator taggen

  • Wähle einen oder mehrere Creator aus

  • Klicke auf Hinzufügen, um einen Co-Creator in deiner Nachricht zu taggen

So taggst du einen Creator beim Erstellen eines Skripts:

  • Im Skript hinzufügen/bearbeiten nach unten scrollen zu Weitere Creator taggen

  • Klicke auf + Creator hinzufügen

  • Wähle einen oder mehrere Creator aus

  • Klicke auf Hinzufügen, um einen Co-Creator im Skript zu taggen

So taggst du einen Creator beim Versenden einer Online-Massen-Nachricht:

  • Gehe bei Online-Fans anschreiben zu Weitere Creator taggen

  • Klicke auf + Creator hinzufügen

  • Wähle einen oder mehrere Creator aus

  • Klicke auf Hinzufügen, um einen Co-Creator in deiner Online-Massen-Nachricht zu taggen

Du kannst auch nachträglich einen Co-Creator zu einer bereits gesendeten Nachricht taggen.


So taggst du einen Creator aus einer gesendeten Nachricht:

  • Klicke in der Nachricht auf Mehr

  • Klicke auf Tag hinzufügen

  • Wähle einen Creator aus oder klicke auf Release-Formular für Inhalte mit einer weiteren Person


Erweitertes Messaging

Nachrichtenverlauf

Mit Messages Pro hast du sofortigen Zugriff auf integrierte Nachrichtenverläufe für jede Unterhaltung.

Dazu gehören:

  • Absenderdetails: Sie sehen sofort, wenn ein anderer Assistent oder Mitarbeiter eine Nachricht sendet oder zurückzieht – so bleibt die Kommunikation immer nachvollziehbar.

  • Lesebestätigungen: Sie wissen, wann eine Nachricht von einem Creator oder Fan gelesen wurde, was schnellere und effektivere Nachfassaktionen ermöglicht.

  • PPV-Nachrichtenstatus: Sie sehen sofort, ob eine PPV-Nachricht gekauft oder nur gelesen wurde – so können Sie Ihre Inhalte und Monetarisierungsstrategien gezielt optimieren.

Emoji-Tastatur

Wir haben eine Emoji-Tastatur integriert, mit der Sie schnell und einfach Emojis einfügen können. So können Sie Ihre Nachrichten ganz unkompliziert personalisieren, ohne in ein anderes Fenster oder eine andere App wechseln zu müssen.

Zugriff auf die Emoji-Tastatur

Sie können die Emoji-Tastatur beim Versenden von Massennachrichten an Online-Fans oder in einzelnen Chatfenstern nutzen.

Bei Massennachrichten

  • Gehen Sie auf die Seite Nachrichten und klicken Sie auf Nachricht an Online-Fans senden

  • Klicken Sie im Massennachrichten-Fenster unten links im Nachrichtenfeld auf das 😀-Symbol

  • Wählen Sie die gewünschten Emojis aus, um sie in Ihre Nachricht einzufügen

Bei einer einzelnen Nachrichten-Vorschau

  • Klicken Sie in der Nachrichtenvorschau eines Fans oben links im Nachrichtenfeld auf das 😀-Symbol

  • Wählen Sie die gewünschten Emojis aus, um sie in Ihre Nachricht einzufügen

Emojis verwalten

Mit der Emoji-Tastatur können Sie Ihre Lieblings-Emojis ganz einfach verwalten und direkt über die Schnellzugriffsleiste darauf zugreifen.

So verwalten Sie Ihre Emojis:

  • Klicken Sie auf das ⚙️-Symbol, um die anpassbare Emoji-Tastatur zu öffnen

  • Wählen Sie bis zu 40 Emojis aus, die Sie zu Ihrer Favoritenliste hinzufügen möchten

  • Klicken Sie abschließend auf Speichern, um zu bestätigen

GIFs

Mit Messages Pro stehen Ihnen verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung, Ihre Unterhaltungen spannender zu gestalten – zum Beispiel mit GIFs!


Klicken Sie einfach auf das GIF-Symbol, um nach dem passenden GIF zu suchen – zum Necken, Feiern oder Unterhalten. So können Sie auf spielerische und sympathische Weise mit Ihren Fans in Kontakt treten.


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