Les Scripts permettent à ton équipe d'enregistrer des messages réutilisables pour les questions courantes, les flux de vente, les salutations et les suivis. Au lieu d'écrire le même message à plusieurs reprises, tu peux trouver un Script, l'insérer dans la conversation, le personnaliser et l'envoyer.
Chaque créateur mym a sa propre bibliothèque de Scripts, aidant ton équipe à garder les messages alignés avec la voix et les offres du créateur.
Utiliser un Script pendant une discussion
Ouvre une conversation dans mym Messages Pro
Sélectionne Scripts dans la zone de message, ou utilise le raccourci clavier Scripts affiché dans Messages Pro
Recherche ou parcours la bibliothèque de Scripts du créateur
Sélectionne un Script pour le prévisualiser
Insère le Script dans le champ de message
Personnalise le message pour le fan, puis envoie-le
Astuce : Considère les Scripts comme un point de départ. Un petit détail personnalisé peut rendre une réponse enregistrée beaucoup plus naturelle et pertinente.
Gérer les scripts
Pour ouvrir la bibliothèque complète :
Ouvre Scripts depuis une conversation
Sélectionne Gérer les scripts
Choisis le créateur mym dont tu souhaites gérer la bibliothèque
Selon tes autorisations, tu peux :
Voir et rechercher des Scripts
Créer un Script
Modifier ou supprimer un Script
Réorganiser des Scripts
Ajouter ou supprimer des tags
Importer des Scripts depuis un autre créateur
Importer des Scripts depuis un fichier Excel
Les modifications sont disponibles pour les membres de l'équipe qui ont l'autorisation d'utiliser les Scripts du créateur.
Créer un Script
Ouvre la bibliothèque de Scripts du créateur
Sélectionne Ajouter un script
Ajoute un nom clair pour que ton équipe puisse le trouver rapidement
Entre le contenu du message
Associe tous les tags pertinents
Enregistre le Script
Utilise des noms qui décrivent le but du message, comme "Salutation de nouvel abonné", "Suivi PPV" ou "Questions sur les demandes personnalisées".
Organiser les Scripts avec des tags
Les tags rendent une grande bibliothèque de Scripts plus facile à parcourir et à rechercher. Tu peux créer des tags pour les étapes de conversation, les offres, les campagnes ou le ton.
Par exemple :
Salutations
Suivis
PPV
Renouvellements
Demandes privées
Garde les noms des tags courts et utilise la même structure dans toute la bibliothèque du créateur.
Importer des Scripts
Si tu as déjà des messages approuvés, tu peux les ajouter en masse au lieu de les recréer un par un.
Selon tes autorisations, tu peux :
Importer depuis un autre créateur pour réutiliser une bibliothèque existante comme point de départ
Importer depuis Excel pour ajouter plusieurs Scripts en une fois
Après l'importation, vérifie les noms des Scripts, le texte, les tags, les prix et les détails spécifiques au créateur avant que ton équipe ne les utilise.
Autorisations des Scripts
Les propriétaires et les administrateurs peuvent contrôler qui peut voir et gérer les Scripts mym depuis Paramètres > Paramètres des rôles.
Les autorisations des Scripts peuvent contrôler l'accès pour :
Voir la bibliothèque
Ajouter, modifier ou supprimer des Scripts
Modifier des tags
Importer depuis un autre créateur
Importer depuis Excel
Si tu peux utiliser des Scripts dans une conversation mais que tu ne peux pas les créer ou les modifier, demande à un propriétaire ou à un administrateur de revoir les autorisations de ton rôle.
Meilleures pratiques
Garde chaque Script concentré sur un seul objectif
Utilise des noms clairs et des tags cohérents
Vérifie les Scripts importés avant de les rendre disponibles pour l'équipe
Supprime les offres, prix et références de campagne obsolètes
Personnalise le Script avant de l'envoyer
Utilise AI Translator après personnalisation lorsque le fan préfère une autre langue