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FAQ : Facturation et paiements

Questions fréquentes sur la facturation et les paiements sur Infloww

Jen avatar
Écrit par Jen
Mis à jour cette semaine

Que se passe-t-il après la fin de l’essai gratuit

Une fois votre essai gratuit terminé, il vous sera demandé d’effectuer un dépôt unique de 80 $ pour continuer à utiliser Infloww.

  • Est-ce des frais supplémentaires ?
    Non. Le dépôt de 80 $ n’est pas un coût additionnel, il s’agit d’un crédit prépayé qui sera déduit de vos prochaines factures.

  • À quoi sert le dépôt ?

    Le dépôt couvre les frais mensuels calculés sur la base des revenus bruts générés par créateur. Ces frais sont déduits de votre dépôt au fur et à mesure qu’ils s’accumulent.


Facturation & Factures

  • Comment les tarifs sont-ils déterminés ? Pour Infloww pour OnlyFans, Infloww facture les agences en fonction des revenus mensuels bruts de chaque compte créateur sous leur gestion.

Pour Infloww pour Fansly, Infloww facture un tarif fixe de 50 $ par créateur et par mois. Pour plus de détails, consultez : Comment fonctionnent la facturation et les paiements au prorata

  • Quand les factures sont-elles émises et exigibles ?

  • Les factures sont émises le 1er de chaque mois.

  • Le paiement doit être effectué avant le 5.

  • En cas d’échec du paiement, Infloww tentera à nouveau de débiter la carte enregistrée. Si le paiement ne peut toujours pas être traité, votre compte pourra être temporairement restreint jusqu’à régularisation du solde dû. - Les factures sont émises en Temps Universel Coordonné (UTC) et les paiements doivent être effectués avant la fin du 5e jour pour éviter tout retard.

  • Si la facture n’est pas réglée à la date d’échéance, la carte enregistrée sera automatiquement débitée le 5 du mois ou après, afin de garantir un accès ininterrompu aux services.

  • Conséquences en cas de retard de paiement : Un paiement non effectué dans les délais peut entraîner une interruption temporaire du service. Toutefois, votre compte sera réactivé dès réception et traitement du paiement.

  • Serai-je facturé si un créateur n’a aucune vente ? Oui, les créateurs générant 500 $ ou moins de revenus bruts mensuels (y compris 0 $) se voient appliquer des frais fixes de 40 $. - Pour éviter tout problème de dernière minute, il est recommandé de régler votre facture un ou deux jours à l’avance et de vérifier que vos informations de paiement, comme la carte enregistrée, sont à jour.

  • Si un créateur possède à la fois un compte gratuit et un compte VIP, des frais s’appliquent-ils aux deux ? Oui. Chaque compte créateur est facturé séparément, en fonction de ses revenus bruts individuels.

  • Que se passe-t-il si je retire un créateur de mon compte ? Vous serez facturé au prorata pour la période durant laquelle le créateur a été actif pendant le cycle de facturation. Veuillez noter que cela concerne le retrait du créateur de votre tableau de bord, et non la dissociation de son compte.

Pour savoir comment retirer un créateur de votre liste, veuillez consulter cet article sur la gestion des comptes créateurs.


Moyens de paiement

Nous acceptons actuellement les moyens suivants :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard uniquement, pas d’AMEX)

    • Acceptée pour les transactions jusqu’à 10 000 $ USD.

    • Pour payer, sélectionnez « Payer par carte bancaire » et complétez le formulaire sécurisé.

  • Virement bancaire

    • Obligatoire pour les paiements supérieurs à 10 000 $ USD.


Informations fiscales

  • Dois-je fournir un numéro de TVA ou d’identification fiscale ?

    Oui, un numéro de TVA valide ou un identifiant fiscal est requis pour traiter vos factures.

  • Dois-je avoir une société enregistrée pour utiliser Infloww ?

    Non, les particuliers peuvent également s’abonner. Si vous n’agissez pas au nom d’une société, indiquez votre nom complet comme nom de société et renseignez votre adresse de facturation.


Paramètres de facturation

  • Comment puis-je mettre à jour l’email de réception des factures ?

    1. Allez dans Paramètres

    2. Sélectionnez FacturationInformations de facturation

    3. Mettez à jour l’adresse email de facturation

    4. Cliquez sur Confirmer pour enregistrer les modifications


Et ensuite ?

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?