Moyens de paiement acceptés
Infloww accepte actuellement les moyens de paiement suivants :
Carte bancaire (Visa et Mastercard uniquement)
Remarque : American Express n’est pas acceptée. Les paiements par carte bancaire sont limités à 10 000 $ US par transaction.
Virement bancaire
Obligatoire pour les factures supérieures à 10 000 $ US.
Dois-je fournir un numéro de TVA ou un identifiant fiscal ?
Oui, un numéro de TVA ou un identifiant fiscal valide est requis pour traiter votre facture.
Comment payer votre facture
Pour effectuer un paiement sur Infloww :
Cliquez sur l’icône Paramètres.
Allez dans Facturation.
Dans la section Facturation, trouvez le tableau des factures et cliquez sur Effectuer un paiement.
Vous serez redirigé vers la page de paiement, où vous verrez :
Un récapitulatif de la période de paiement.
Le montant dû et le montant déjà payé.
Les options de paiement disponibles.
Cliquez sur Payer en bas à droite de l’écran. Si vous souhaitez utiliser vos gains de parrainage présents dans votre portefeuille, activez Payer avec le portefeuille
Remarque : Les paiements effectués par carte bancaire peuvent prendre quelques instants à être traités, pendant lesquels le statut de la facture peut ne pas se mettre à jour immédiatement.
Payer par carte bancaire
Si vous choisissez de payer par carte bancaire :
Sélectionnez Carte bancaire comme moyen de paiement.
Vous serez redirigé vers CardBilling dans un navigateur externe.
Saisissez les informations de votre carte (Visa ou Mastercard).
Cliquez sur Payer.
Revenez sur Infloww et cliquez sur Oui pour confirmer votre paiement.
Pourquoi ma facture apparaît-elle comme « partiellement payée » ?
Une facture peut apparaître comme « partiellement payée » lorsqu’un montant d’autorisation initial (par exemple, un petit montant de vérification) est prélevé avant le montant principal. Cela permet de vérifier la validité de votre carte. Pour finaliser le paiement :
Rendez-vous dans Facturation sur votre compte Infloww.
Sélectionnez Effectuer un paiement pour régler le solde restant.
Une fois le paiement terminé, le statut passera à « Payée ».
Pourquoi ma facture apparaît-elle toujours comme impayée après le paiement ?
Les paiements peuvent nécessiter un traitement manuel avant que le statut ne soit mis à jour dans l’application. Si votre facture apparaît toujours comme impayée après le paiement :
Fermez ou ignorez les messages de statut impayé dans l’application.
Conservez la preuve de paiement jusqu’à la mise à jour du statut.
Rassurez-vous, l’accès à votre compte ne sera pas bloqué si le paiement a bien été confirmé.
Si vous avez fait une erreur, veuillez contacter notre équipe d’assistance par chat ou par e-mail ([email protected])
Pour toute erreur de traitement de paiement ou pour résoudre une anomalie sur une facture, contactez l’assistance pour obtenir de l’aide.
Et ensuite ?
Qu’est-ce que le classement Infloww ?