Avec Infloww, nous avons simplifié l’engagement avec vos fans pour vous et votre équipe.

Messages Pro vous offre des outils essentiels conçus pour optimiser vos échanges, augmenter vos revenus et tirer le meilleur parti de chaque conversation.
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Pour accéder à Messages Pro, cliquez sur Messages Pro dans le menu de gauchepour ouvrir la nouvelle expérience de chat.
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Une fois Messages Pro ouvert, vous accédez immédiatement à des fonctionnalités comme la Boîte de Réception Multi-Créateurs, les Notifications en Temps Réel, les Filtres Intelligents pour Fans en Ligne, et bien plus encore !

De plus, avec un accès instantané à une suite complète de données — y compris l’historique des discussions, ainsi que le statut d’achat PPV et le statut de lecture des messages — intégrées directement dans vos conversations, chaque interaction devient plus personnalisée et pertinente.

Voici un aperçu détaillé de la nouvelle expérience de messagerie.

Avec la Boîte de Réception Multi-Créateurs, vous avez tout ce qu’il vous faut pour augmenter vos revenus PPV, l’engagement des fans et leur fidélisation.

Des Onglets de Messages et Notifications en Temps Réel aux Alertes de Retrait de Message et à un Panneau d’Analyse amélioré, vous disposez des outils essentiels pour garder une longueur d’avance.

Votre équipe peut désormais activer le mode concentration en travaillant dans l’onglet Tout.

Lorsque le mode concentration est activé, les nouveaux messages sont mis en file d’attente au lieu d’apparaître en haut de la boîte de réception — ce qui aide votre équipe à rester concentrée sur les conversations plus anciennes sans être interrompue.

Une bannière de nouveaux messages affichera le nombre de messages non lus. Cliquez sur la bannière à tout moment pour actualiser et voir tous les nouveaux messages :

Pour activer le mode concentration, allez dans Tout et filtrez par Plus récent d’abord :

Depuis la boîte de réception et l’aperçu des messages, chaque fan se voit attribuer un tag fan selon son niveau d’engagement avec le Créateur. Ces tags sont :

Dans la vue Boîte de Réception, nous avons remplacé les avatars des fans par un indicateur affichant le montant total dépensé par chaque fan. Ce montant est indiqué par un petit chiffre orange sous le tag fan, ce qui vous permet d’identifier facilement vos fans les plus fidèles.

Vous cherchez des cas d’usage concrets ? Voici comment utiliser ces informations pour affiner vos stratégies de messagerie :

Nouveaux abonnés

Faites bonne impression dès le départ en accordant une attention particulière à vos nouveaux fans. Allez au-delà des messages de bienvenue automatiques (si activés) en envoyant du contenu personnalisé comme des PPV exclusifs, des offres spéciales ou un aperçu de ce qu’ils peuvent attendre de leur abonnement. Cela favorise la fidélité et l’engagement dès le début.

Fans ayant récemment acheté des PPV

Encouragez les acheteurs récents à rester en leur offrant du contenu bonus ou des messages personnalisés. Remerciez-les pour leur soutien, proposez-leur une réduction sur leur prochain PPV ou demandez-leur leur avis pour orienter vos futurs contenus. Ces attentions renforcent la relation et la fidélisation.

Fans dont l’abonnement a expiré

Relancez les fans dont l’abonnement a expiré en envoyant des rappels au bon moment. Proposez-leur des promotions personnalisées comme des tarifs d’abonnement réduits ou l’accès à des PPV exclusifs. Les fans expirés ne sont pas supprimés de vos listes ; ils y restent indéfiniment sauf suppression manuelle. Surveillez les renouvellements à venir pour ne laisser passer personne.

Fans expirés

Utilisez les outils de suivi automatique et de messagerie d’Infloww pour renouer avec les fans inactifs. Contactez-les avec des messages adaptés et des offres attractives, comme des essais gratuits, du contenu limité dans le temps ou des réductions exclusives, pour les inciter à revenir.

Les Onglets de Messages facilitent la gestion de plusieurs conversations entre Créateurs et fans en même temps.

Vous pouvez passer rapidement d’un chat à l’autre sans perdre le fil, pour tout garder organisé et facile à suivre, même en gérant plusieurs boîtes de réception.

Avec les onglets Créateur et fan, vous pouvez facilement passer d’une boîte de réception à l’autre et gérer vos conversations prioritaires, pour un flux de travail plus fluide.

Chaque fan dans la boîte de réception de votre créateur dispose de son propre panneau d’analyse, fournissant des informations détaillées sur ses préférences et comportements. Cela aide votre équipe à repérer les gros dépensiers, éviter les pertes de temps et personnaliser chaque échange.

Lorsqu’un fan s’abonne, donne un pourboire ou achète un PPV, vous recevez des notifications en temps réel — ce qui vous permet de répondre rapidement et de maintenir la conversation.

Voici comment répondre :

Vous avez trois options...

Option 1 : Réponse rapide

Option 2 : Réponse personnalisée

Option 3 : Notifications d’achats et de pourboires

Avec les Alertes de Retrait de Message, les rôles Propriétaire et Admin reçoivent des alertes instantanées dès qu’un employé retire un message.

Cela vous permet de garder le contrôle sur chaque conversation et de prévenir d’éventuelles fraudes.

Vous pouvez également accéder à la page Notifications pour consulter l’historique des messages non envoyés.

Pour accéder à la page Notifications :

Avec Messages Pro, vous pouvez cibler les bons fans au bon moment grâce aux Filtres Intelligents et aux Alertes Fans en Ligne.

Cela vous permet de choisir si vous souhaitez recevoir des alertes lorsqu’un fan devient actif. Vous pouvez aussi segmenter les fans en ligne selon vos préférences de filtre, pour envoyer des DM et messages groupés plus personnalisés et ciblés.

Le bouton « M’avertir quand les fans sont en ligne » ne fonctionne plus.

Ce changement a été effectué car la fonctionnalité n’est plus opérationnelle à cause du WAF (Web Application Firewall) d’OF, qui limite les notifications en temps réel lorsque les fans deviennent actifs.

Vous pouvez toujours :

Avec les Filtres Intelligents, vous pouvez segmenter les fans en ligne selon leur niveau de dépense, la durée de leur abonnement et leur statut d’abonnement. Cela vous aide à envoyer des messages personnalisés à chaque fan ou à cibler vos messages groupés.

Pour envoyer des messages groupés à vos fans en ligne :

Après avoir envoyé des messages groupés à vos fans en ligne, vous pouvez facilement consulter les statistiques de performance directement depuis votre boîte de réception. Elles sont organisées en deux catégories : Statistiques des messages groupés et Statistiques des messages aux fans en ligne.

Pour accéder aux statistiques des messages groupés et statistiques des messages aux fans en ligne :

Avec les statistiques des messages groupés ouvertes, vous verrez un aperçu de :

Vous aurez également la possibilité de annuler l’envoi de tout message groupé qui a été livré à vos fans.

Avec les statistiques des messages aux fans en ligne ouvertes, vous verrez un aperçu de :

Infloww vous permet d’accéder facilement à des informations détaillées sur vos fans, pour mieux gérer vos conversations et garder le contrôle de votre boîte de réception.

Cliquez sur l’avatar du fan pour ouvrir la fenêtre de détails. Une fois les détails ouverts, vous aurez accès à des informations clés telles que :

Vous pouvez aussi ajouter des fans aux listes que vous gérez pour des conversations plus personnalisées.

Si vous n’êtes pas déjà abonné aux fans expirés, vous pouvez rapidement vous abonner depuis vos conversations ou la liste des fans en ligne, afin de pouvoir leur envoyer des messages directement.
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​Pour vous abonner à des fans expirés :

Nous avons simplifié la gestion de vos fans les plus importants. Avec Messages Pro, vous pouvez restreindre, bloquer, signaler ou masquer des discussions, ainsi que couper les notifications—directement depuis la page de conversation ou via les détails du fan.
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Avec les messages programmés, vous pouvez planifier et organiser vos échanges pour qu’ils aient lieu au moment idéal.

Que ce soit pour écrire à vos fans lors d’occasions spéciales ou pour maintenir le contact régulièrement, ces messages prévus à l’avance garantissent une interaction continue et authentique, même lorsque vous n’êtes pas en ligne.

Pour programmer un message :

Nous avons intégré un minuteur intégré pour chaque fan dans votre boîte de réception afin de mieux rythmer vos contenus. Avec ce minuteur, vous pouvez définir un rappel pour envoyer le prochain contenu à ce fan.

Pour programmer un rappel :

Pour annuler le minuteur :

Dans Messages Pro, vous pouvez sélectionner et gérer rapidement vos scripts directement depuis votre boîte de réception.

Avec une conversation ouverte, cliquez sur le bouton Scripts au-dessus de l’aperçu du message.

Une fenêtre s’ouvre avec la liste des scripts que vous et votre équipe gérez, ainsi que les informations clés sur le contenu de chaque script.

Pour gérer vos scripts :

En savoir plus sur les scripts et comment optimiser vos messages groupés.

Nous avons amélioré le Vault pour le rendre plus intuitif et efficace, afin de faciliter l’organisation et la gestion de vos contenus PPV.

Avec Vault Pro dans Messages Pro, vous pouvez rapidement voir les informations clés de chaque fichier média—y compris le statut d’envoi (envoyé ou non), le dernier prix, les notes et les tags attribués—le tout au même endroit.

Un voile gris met en évidence le contenu déjà reçu par un fan, pour éviter de renvoyer le même média. Pas d’inquiétude—vous pouvez toujours le renvoyer si besoin.

Voici comment modifier le contenu de votre Vault dans Messages Pro.
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Depuis Messages Pro :

Si vous avez envoyé un média depuis le Vault et souhaitez l’annuler, suivez ces étapes :

Lorsqu’un fichier média est supprimé, tous les scripts, messages programmés, Priority Mass Message (PMM) ou messages automatisés qui y font référence sont désormais automatiquement mis à jour. Cela garantit que le média supprimé ne sera plus envoyé. Cette action est définitive et ne peut pas être annulée.
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Aperçu :

Cette amélioration vous permet d’éviter d’envoyer à votre audience des médias obsolètes ou manquants.

La Galerie affiche tous les médias échangés dans vos conversations.

C’est un moyen simple de garder une trace des images, vidéos ou audios partagés avec vos fans, pour retrouver facilement vos échanges passés et personnaliser davantage vos conversations.

Pour accéder à la galerie :

Vous pouvez facilement taguer des collaborateurs sur n’importe quel message, y compris les PPV, messages groupés et scripts, pour rester en conformité avec les règles de la plateforme.

Pour taguer un Créateur lors de la rédaction d’un message :

Pour taguer un Créateur lors de la création d’un script :

Pour taguer un Créateur lors de l’envoi d’un message groupé en ligne :

Vous pouvez aussi taguer un co-Créateur depuis un message déjà envoyé.

​Pour taguer un Créateur depuis un message envoyé :

Avec Messages Pro, vous avez un accès immédiat à l’historique intégré de chaque conversation.

Nous avons intégré un clavier emoji qui vous permet de gérer et d’insérer rapidement des emojis à la volée. Cela vous permet aussi de personnaliser facilement vos messages sans avoir à ouvrir une autre fenêtre ou application.

Vous pouvez accéder au clavier emoji lors de l’envoi de messages groupés aux fans en ligne ou dans les fenêtres de chat individuelles.

Depuis les messages groupés

Depuis l’aperçu d’un message individuel

Nous avons simplifié la gestion de vos emojis favoris avec le clavier emoji, pour que vous puissiez accéder à vos préférés directement depuis la barre de raccourcis.

Pour gérer vos emojis :

Avec Messages Pro, vous disposez de plusieurs moyens pour rendre vos conversations plus attrayantes, y compris les GIFs !

En cliquant sur l’icône GIF, vous pouvez rechercher le GIF parfait pour taquiner, célébrer ou divertir — afin de créer des échanges plus ludiques et proches avec vos fans.