L’outil de traduction par IA d’Infloww, intégré à Message Pro, permet une communication en temps réel dans plus de 30 langues. Cette fonctionnalité vous permet de gérer des communautés de fans internationales et de vous développer sur de nouveaux marchés sans avoir besoin d’une équipe multilingue.

L’outil détecte automatiquement la langue du fan, traduit les messages entrants dans la langue préférée de l’employé et convertit les réponses sortantes dans la langue maternelle du fan.

Paramètres

Pour activer le traducteur IA :

Cliquez sur « Paramètres »
Ouvrez les « Paramètres de messagerie »
Activez l'option « Activer la traduction IA »

Une fois la fonctionnalité est activée :

Ouvrez Messages Pro
Cliquez sur l'icône/le logo « Traduction IA »
Sous « Traduire les messages des fans en », sélectionnez la langue de traduction souhaitée

Traduction automatique

Pour les comptes à fort volume, vous pouvez automatiser la traduction de conversations entières.

Cliquez sur l’icône AI Translator dans la fenêtre de conversation pour activer ou désactiver la traduction automatique.

Une fois activée, tous les messages passés ainsi que les nouveaux messages s’afficheront automatiquement dans votre langue préférée.

Traduction manuelle

Si vous préférez traduire uniquement certains messages :

Assurez-vous que la traduction automatique est désactivée.
Cliquez sur l’icône AI Translator à côté du message que vous souhaitez traduire.
Le message sera alors traduit dans votre langue par défaut.

Traduire des messages individuels

Au lieu de traduire toute la conversation, l’employé peut choisir de traduire des messages individuels :

Cliquez sur l’icône AI Translator dans le champ de message.
Le système détecte automatiquement la langue du fan et génère une traduction.
Sélectionnez Utiliser la traduction pour insérer le texte traduit, puis envoyez votre message.

Langues prises en charge

Arabe
Bulgare
Tchèque
Danois
Néerlandais
Allemand
Grec
Anglais (Royaume-Uni)
Anglais (États-Unis)
Espagnol
Estonien
Finnois
Français
Hongrois
Indonésien
Italien
Japonais
Coréen
Lituanien
Letton
Norvégien bokmål
Polonais
Portugais (Brésil)
Portugais (Portugal)
Roumain
Russe
Slovaque
Slovène
Suédois
Turc
Ukrainien
Chinois (simplifié)
Chinois (traditionnel)

FAQ

Question	Réponse
Les Scripts sont-ils traduits ?	Oui. Lorsque le texte du script est ajouté dans le champ du message, il est soit automatiquement traduit (si la traduction de toute la conversation est activée), soit vous pouvez le traduire manuellement.
L’AI Copilot est-il traduit ?	Oui. Lorsque le message souhaité est ajouté dans le champ du message, il est soit automatiquement traduit (si la traduction de toute la conversation est activée), soit vous pouvez le traduire manuellement.
La traduction peut-elle être définie individuellement, c’est-à-dire que chaque employé peut la configurer dans sa langue préférée ?	Oui. Chaque employé peut configurer la traduction dans sa langue maternelle dans les Paramètres.

Et ensuite ?

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