AI Translator est actuellement en bêta fermée. Si vous souhaitez l’essayer, contactez le support.
AI Translator, intégré à Messages Pro, traduit les conversations avec les fans en temps réel. Les messages entrants s’affichent dans la langue préférée de l’employé, tandis que les réponses envoyées sont automatiquement traduites dans la langue du fan.
Paramètres
Pour activer l’AI Translator :
Cliquez sur Paramètres dans la barre latérale en bas à gauche
Cliquez sur Traduction IA
Activez Traduction IA
Sélectionnez les langues vers lesquelles les messages entrants doivent être traduits
Choisissez si vous souhaitez n’afficher que le message traduit des fans
Traduire toute la conversation
Après avoir sélectionné votre langue préférée dans les Paramètres, vous pouvez activer la traduction automatique pour toute la conversation :
1. Cliquez sur l’icône AI Translator dans la fenêtre de conversation
2. Activez la traduction automatique en la passant sur Activé
Une fois activée, tous les messages existants et futurs apparaîtront traduits dans la langue que vous avez choisie.
Discuter avec les fans
Dans ce mode, les réponses sont traduites en temps réel dans la langue du fan. La langue du fan est détectée automatiquement :
La traduction automatique doit être activée
La réponse est traduite en temps réel dans la langue du fan (détectée automatiquement)
Sélectionnez Utiliser la traduction pour envoyer le message traduit
Traduire des messages individuels
Au lieu de traduire toute la conversation, l’employé peut choisir de traduire des messages individuels :
Désactivez la traduction automatique
Sélectionnez le symbole AI Translator à côté du message individuel pour le traduire dans la langue définie dans les Paramètres.
Discuter avec les fans
Dans ce mode, vous pouvez traduire les messages au fur et à mesure. La langue du fan est détectée automatiquement :
Désactivez la traduction automatique
Sélectionnez le symbole AI Translator dans le champ du message
Le message est traduit. Sélectionnez Utiliser la traduction pour envoyer le message traduit
FAQ
Question | Réponse |
Les Scripts sont-ils traduits ? | Oui. |
L’AI Copilot est-il traduit ? | Oui. |
La traduction peut-elle être définie individuellement, c’est-à-dire que chaque employé peut la configurer dans sa langue préférée ? | Oui. |
Et ensuite ?
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