Les fans ne passent qu’environ 5 minutes sur OF (source), il est donc essentiel de capter leur attention immédiatement et de commencer à discuter. De plus, la fonctionnalité Nudge est actuellement déployée progressivement afin de garantir la stabilité de la plateforme. L’accès est accordé petit à petit en fonction de la disponibilité technique, et la fonctionnalité n’est accessible qu’aux comptes premium une fois activée.
1. Segmentez votre audience
Avant de configurer votre Nudge, définissez qui doit recevoir le message. Par exemple, vous pouvez cibler les « Fans en ligne » associés à des segments spécifiques comme les abonnés expirés pour vous assurer que votre message atteigne une audience précise.
Sélectionnez une liste ou utilisez des règles de filtrage intelligent pour cibler certains fans
Ajoutez des règles d’exclusion pour éviter d’envoyer des messages à :
Option d’exclusion | Description |
Fans ayant déjà reçu un message | Exclure les fans qui ont reçu un message de votre part dans les derniers jours/heures définis. |
Fans ayant déjà vu le contenu | Prolongez la durée de vie de votre PPV tout en évitant d’envoyer deux fois le même contenu aux fans. |
Fans non lus | Exclure les fans qui vous ont répondu, mais auxquels vous n’avez pas encore répondu. |
Créateur | Exclure les autres Créateurs. |
Listes | Exclure les membres de certaines listes OF. |
2. Définissez les règles
Choisissez quand le message doit être envoyé :
Envoi immédiat : Le message est envoyé dès que le fan se connecte.
Envoi différé : Le message est envoyé après un délai aléatoire pour imiter un comportement humain.
3. Choisissez la fréquence et la planification
Décidez si vous souhaitez envoyer le Nudge une seule fois ou à chaque fois que le fan correspond au déclencheur. Pour éviter d’envoyer des messages répétés à chaque connexion d’un fan, pensez à utiliser l’option « Envoyer une seule fois » lors de la configuration des déclencheurs et conditions.
Nous vous recommandons de choisir à chaque fois afin que le Nudge soit envoyé à chaque connexion d’un fan. Dans ce cas, ajoutez jusqu’à 10 collections au message pour éviter que le fan ne reçoive toujours le même message. Voir ci-dessous. Pensez également à bien vérifier vos paramètres de ciblage pour limiter les messages répétés, surtout si les fans se connectent plusieurs fois.
4. Rédigez le message ou la séquence
Préparez votre message :
Rédigez le message avec du texte, des emojis et la balise
{name}pour personnaliser le messageAjoutez des médias depuis Vault Pro et fixez un prix PPV si vous le souhaitez.
Créez une séquence en ajoutant jusqu’à 5 messages supplémentaires avec des délais pour simuler une conversation naturelle.
Vous pouvez vous arrêter ici ou ajouter jusqu’à 5 messages supplémentaires à la séquence.
Par exemple, vous pouvez créer une campagne de type « drip » en envoyant un aperçu en guise de premier message, puis, si le fan ne répond pas après 3 heures, envoyer un second aperçu un peu plus explicite, et ainsi de suite.
Ou, tout simplement, ajoutez des pauses entre les messages pour rendre l’automatisation plus humaine.
Collections
Pensez à une collection comme à différentes versions du message. L’objectif est de s’assurer que le fan ne reçoive pas toujours le même message.
Vous pouvez ajouter jusqu’à 10 collections à un Nudge.
Lorsqu’un message est déclenché, l’un des 10 sera choisi et envoyé au hasard.
Par exemple, vous créez les 2 collections suivantes :
Collection | Message 1 | Message 2 |
1 | Bon retour, {name} ! | Vous m’avez manqué ! |
2 | Coucou {name} ! | Ravie de vous voir en ligne ! Comment allez-vous, chéri(e) ? |
À chaque connexion d’un fan, il recevra l’un des deux messages au hasard. Par exemple :
Lundi : Bon retour, {name} ! Vous m’avez manqué !
Mardi : Coucou {name} ! Ravie de vous voir en ligne ! Comment allez-vous, chéri(e) ?
Nudge est votre atout le plus puissant pour attirer l’attention. Nous vous conseillons d’en configurer autant que possible.
À retenir : chaque collection correspond à un nudge donc concentrez-vous sur la création du plus grand nombre de collections possible.
Paramètres d’auto-retrait
Retirer les messages
Retirez automatiquement les messages gratuits ou verrouillés quelques heures et/ou minutes après leur envoi pour éviter d’avoir l’air de spammer. Cela supprimera tous les messages de la séquence. Vous pouvez aussi retirer manuellement les messages depuis la page Message dans les 24 heures si les paramètres automatiques ne sont pas activés.
Arrêter la séquence de messages
Dès qu’un fan répond, la séquence s’arrête et un chatter peut prendre le relais (activé par défaut).