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Envoyez un message aux fans lorsque leur abonnement est sur le point d’expirer

Relancez les fans sur le point d’expirer avec des messages personnalisés et des offres spéciales.

Jen avatar
Écrit par Jen
Mis à jour cette semaine

Avec le message automatique d’expiration imminente, vous pouvez relancer les fans qui ont désactivé le renouvellement automatique. Contrôlez le moment où ces messages sont envoyés (par exemple, 24 ou 48 heures avant l’expiration) et ajoutez une remise personnalisable.

Segmentez votre audience

  1. Sélectionnez la liste à laquelle vous souhaitez envoyer le message ou utilisez les règles de filtrage intelligent

  2. Ajoutez des règles d’exclusion pour éviter de perturber vos discussions actives avec des messages automatisés mal placés ou mal programmés :

Fans ayant récemment reçu des messages directs, automatisés ou prioritaires

Excluez les fans qui ont reçu un message de votre part au cours des derniers jours ou heures définis.

Par exemple : évitez d’envoyer une campagne PPV à un fan avec qui vous discutez en privé.

Fans ayant déjà vu les médias joints

Prolongez la durée de vie de votre PPV, tout en vous assurant que les fans ne reçoivent pas deux fois le même contenu

Fans avec des messages non lus

Excluez les fans qui vous ont répondu, mais auxquels vous n’avez pas encore répondu

Créateur

Excluez les autres Créateurs.

Listes

Excluez les membres de certaines listes OF

Définissez les règles

  1. Indiquez combien d’heures avant l’expiration le message doit être envoyé. Par exemple, 24 ou 48 heures.

  2. Choisissez d’envoyer le message immédiatement lorsque le fan se connecte ou après un délai (les délais sont définis de façon aléatoire pour rendre l’automatisation plus naturelle).

  3. Enfin, vous pouvez ajouter une remise spéciale pour la période de votre choix.

Nous vous recommandons d’ajouter une remise, même pour une courte période, afin d’augmenter votre taux de conversion.

Choisissez la fréquence et la planification

Décidez si vous souhaitez envoyer le message une seule fois ou à chaque fois que le fan correspond au déclencheur.

Créez le message ou la séquence

  1. Ajoutez le texte de votre message. Utilisez la balise {name} pour personnaliser le message

  2. Ajoutez des emojis ou importez un Script

  3. Ajoutez des médias depuis Vault Pro et définissez un prix PPV

Vous pouvez vous arrêter ici ou ajouter jusqu’à 5 messages supplémentaires à la séquence.

Par exemple, vous pouvez créer une campagne « drip » en envoyant un aperçu en guise de premier message et, si le fan ne répond pas après 3 heures, envoyer un second aperçu un peu plus révélateur, et ainsi de suite.

Ou, tout simplement, ajoutez des pauses entre les messages pour rendre l’automatisation plus naturelle.

Collections

Pensez à une collection comme à une version différente du message. Le but est de s’assurer que le fan ne reçoive pas toujours le même message.

Vous pouvez ajouter jusqu’à 10 collections à un message.

Lorsqu’un message est déclenché, l’un des 10 sera choisi et envoyé au hasard.

Par exemple, vous créez les 2 collections suivantes :

Collection

Message 1

Message 2

1

Bon retour, {name} !

Vous m’avez manqué !

2

Bonjour {name} !

Ravie de vous voir en ligne ! Comment allez-vous, chéri(e) ?

Chaque fois qu’un fan se connecte, il recevra l’un des deux messages au hasard. Par exemple,

  • Lundi : Bon retour, {name} ! Vous m’avez manqué !

  • Mardi : Bonjour {name} ! Ravie de vous voir en ligne ! Comment allez-vous, chéri(e) ?

Paramètres d’auto-suppression

Annuler l’envoi des messages

Retirez automatiquement les messages gratuits ou verrouillés quelques heures et/ou minutes après que le fan les ait reçus pour éviter d’avoir l’air de spammer. Cela supprimera tous les messages de la séquence.

Arrêter la séquence de messages

Dès qu’un fan répond, la séquence s’arrête et un chatter peut prendre le relais (activé par défaut).

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