Häufig gestellte Fragen zu Smart Messages

Frage

Antwort

Was passiert, wenn:

Wird das System den Fan so behandeln, als hätte er den Inhalt nie erhalten (da die Nachricht zurückgezogen wurde)?

Ja. Nach dem Zurückziehen einer Nachricht wird der Versandvermerk entfernt, da wir nicht sicher sein können, ob der Fan die Nachricht geöffnet hat.

Warum kann ich eine Nachricht nach 24 Stunden nicht mehr zurückziehen?

Das Zurückziehen einer Nachricht muss innerhalb von 24 Stunden erfolgen, da es bei OnlyFans eine Begrenzung für das Zurückziehen gibt.

Ich habe eine Nachricht für abgelaufene Fans eingerichtet. Der Status ist Aktiv, aber es wurde keine Nachricht gesendet. Warum?

Die Nachricht an abgelaufene Fans wird alle 12 Stunden ausgelöst.

Ist es möglich, Nachrichten nur für diejenigen zurückzuziehen oder zu löschen, die sie nach X Zeit nicht gelesen haben?

Leider gibt es auf Seiten von OnlyFans eine Einschränkung, die dazu führen würde, dass Fan-Konversationen als gelesen markiert werden und ein Mitarbeiter dadurch echte 1-zu-1-Chats übersehen könnte.

Warum dauert es so lange, bis meine Priority Mass Message gesendet wird?

Priority Mass Messages ahmen menschliches Verhalten nach und es darf nur alle 5 Sekunden eine Nachricht gesendet werden, was von OnlyFans vorgegeben ist.

Es sind maximal 300 - 700 Nachrichten pro Stunde möglich.

Kann ich eine Priority Mass Message an meine gesamte Fanbase senden?

Wir empfehlen das nicht. Es würde nicht nur ewig dauern (es sind nur 300 - 700 Nachrichten pro Stunde möglich, siehe oben), sondern Priority Mass Message wurde entwickelt, um gezielt wichtige Fans für eine höhere Conversion-Rate anzusprechen.

Jede Priority Mass Message kann an maximal 5.000 Fans gesendet werden. Wenn sich mehr als 5.000 Fans auf deiner Liste befinden, erhalten nur 5.000 Fans die Nachricht.

Bezieht sich das automatische Zurückziehen auf den Zeitpunkt, an dem die Nachricht gesendet oder empfangen wurde?

Es bezieht sich auf den Zeitpunkt, an dem die Nachricht empfangen wurde.

Allerdings ist es aufgrund der Einschränkungen von OnlyFans nicht möglich, die Nachricht nach 24 Stunden zurückzuziehen.

Kann ich einzelne Nutzer von Smart Messages ausschließen?

Smart Messages sind dafür gedacht, in großem Umfang genutzt zu werden. Es ist daher sinnvoller, eine Liste „Von Smart Messages ausschließen“ zu erstellen, die immer bei den Ausschlussregeln ausgewählt ist.

So kannst du Nutzer einfach zu dieser Liste hinzufügen, anstatt jede einzelne Smart Message immer wieder anpassen zu müssen.

Warum kann ich nicht mehr als 50 Listen zum Ausschluss hinzufügen?

Die Anzahl ist auf 50 Listen begrenzt, um eine optimale Performance bei der Verarbeitung zu gewährleisten.

Ich habe eine Priority Mass Message abgebrochen, warum kann ich sie nicht manuell zurückziehen?

Wenn du die Nachricht so eingestellt hast, dass sie nach X Stunden automatisch zurückgezogen wird, ist das Zurückziehen bereits erfolgt und ein manuelles Zurückziehen ist nicht mehr nötig.

Kann ich eine Smart Message bearbeiten, nachdem sie mit dem Versand begonnen hat?

Sobald eine Smart Message mit dem Versand begonnen hat oder aktiv ist, ist eine Bearbeitung nicht mehr möglich. Wenn du Änderungen vornehmen möchtest, musst du die bestehende Smart Message abbrechen und eine neue mit dem aktualisierten Inhalt erstellen.