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Erste Schritte mit Smart Messages

Stärker, intelligenter und einfacher – Smart Messages revolutioniert die Nutzung von Automatisierung zur Fan-Interaktion.

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Verfasst von Jen
Diese Woche aktualisiert

Mit Smart Messages kannst du:

  • Fans automatisch anschreiben, sobald sie online sind

  • Massen-Nachrichten direkt an den Priority-Posteingang senden

  • Nachrichtenserien erstellen

  • Fans ausschließen, die den gleichen Inhalt schon gesehen haben oder mit denen du bereits gesprochen hast

Wie geht es weiter?

FAQs

Warum sehe ich die Willkommensnachricht, Abgelaufene Nachricht und Nachrichten zum Ablauf nicht mehr?

Smart Messages ersetzt diese und gibt dir viel mehr Kontrolle über deine Nachrichten.

Welche Rollen können Smart Messages erstellen?

Teamleiter, Chatters & Creators haben vollen Zugriff, um Smart Messages zu erstellen und deren Statistiken einzusehen. Bitte prüfe, ob das mit deinen bisherigen Einstellungen übereinstimmt.

Ich habe mehrere automatische Nachrichten aktiv. Bekommt ein Fan dann mehrere Nachrichten?

Wenn ein Fan die Kriterien für mehrere Nachrichten erfüllt, gibt es eine Hierarchie, die bestimmt, welche Nachricht er erhält.

Die Hierarchie ist:

1. Geburtstag
2. Abgelaufen
3. Kurz vor Ablauf
4. Erneut abonnieren
5. Gekauft
6. Verzögerte Willkommensnachricht
7. Nudge

Beispiel: Wenn der Fan kurz vor Ablauf steht, aber heute Geburtstag hat, erhält er nur die Geburtstagsnachricht.

Was zählt zu angesehenen Medien? Gehören dazu auch Medien, die ein Fan in der Story anschaut?

Angesehene Medien umfassen kostenlose Nachrichten an Fans und freigeschaltete PPV-Nachrichten.


Story-Medien oder S4S-Medien sind nicht enthalten.

Alte automatische Nachrichten

Smart Messages ersetzt die Willkommensnachricht, die Nachricht an abgelaufene Fans und die Nachricht an Fans, deren Abo bald abläuft.

Mit unserem neuen Feature hast du mehr Kontrolle darüber, wann die Nachricht gesendet wird, an wen sie geht und wie sie aussieht.

Nachrichten-Migration

[Aktiv] Automatische Nachricht

Smart Message

Hinweise

Willkommensnachrichten

Verzögerte Willkommensnachricht

  • Diese Nachrichten werden automatisch migriert und auf aktiv gesetzt.

Abgelaufene Fans

Abgelaufen

  • Nachrichten mit der Einstellung "An alle Fans senden" werden automatisch migriert und auf aktiv gesetzt

  • Nachrichten mit der Einstellung "An Free Loader/Small Spender/Big Spender senden" werden automatisch migriert und auf abgebrochen gesetzt

    • Warum? Smart Messages bietet mehr Optionen für den Versand, daher passen die alten Einstellungen nicht immer genau

    • Dupliziere die abgebrochene Nachricht, um eine neue zu erstellen

Fans, deren Abo bald abläuft

Kurz vor Ablauf

  • Nachrichten mit der Einstellung "An alle Fans senden" werden automatisch migriert und auf aktiv gesetzt

  • Nachrichten mit der Einstellung "An Free Loader/Small Spender/Big Spender senden" werden automatisch migriert und auf abgebrochen gesetzt

    • Warum? Smart Messages bietet mehr Optionen für den Versand, daher passen die alten Einstellungen nicht immer genau

    • Dupliziere die abgebrochene Nachricht, um eine neue zu erstellen

Inaktive Nachrichten werden migriert und auf abgebrochen gesetzt.


Wie geht es weiter

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