Das CRM von Infloww vereinfacht die Verwaltung von Mitarbeitern über die Seite „Mitarbeiter“.

Eine effiziente Teamverwaltung ist entscheidend für den Erfolg einer Agentur. Das CRM von Infloww bietet leistungsstarke Tools, um die Mitarbeiterverwaltung zu optimieren – vom Hinzufügen neuer Teammitglieder über die Schichtplanung bis hin zur Leistungsüberwachung.

So verwaltest du Mitarbeiter in Infloww

Auf der Seite Mitarbeiter verwalten kannst du neue Mitarbeiter hinzufügen und bestehende verwalten.

1. Klicke in der Seitenleiste unter Mitarbeiter verwalten auf den Tab Mitarbeiter.

2. Klicke oben rechts auf + Mitarbeiter hinzufügen.

3. Gib die folgenden Daten des Mitarbeiters ein:

Name
E-Mail-Adresse
Telefonnummer (optional)
Rolle (wähle aus den von dir erstellten Rollen)
Gruppe (weise sie einer bestehenden Gruppe zu, falls zutreffend)

4. Klicke auf Absenden, um die Mitarbeiter zu deinem Team hinzuzufügen.

Nachdem du einen Mitarbeiter hinzugefügt hast, erhält dieser eine E-Mail mit einem einmaligen Link, um das Konto zu verifizieren und ein Passwort zu erstellen. Nach der Verifizierung kannst du dem Mitarbeiter einen Creator zuweisen.

Hinweis:Mitarbeiter können nur die Daten und Leistungen der ihnen zugewiesenen Creator überwachen.

So löschst oder deaktivierst du Mitarbeiter in Infloww

Gehe im linken Menü auf den Tab Mitarbeiter.
Suche den Mitarbeiter, den du verwalten möchtest, in der Liste.
Klicke unter der Spalte „Aktionen“ auf Mehr.
Wähle eine der folgenden Optionen:
- Deaktivieren – Entzieht dem Mitarbeiter den Zugriff auf Infloww und alle zugehörigen Daten. Das Konto bleibt gelistet, ist aber inaktiv.
- Löschen – Entfernt den Mitarbeiter dauerhaft aus Infloww. Alle zugehörigen Daten werden gelöscht und können nicht wiederhergestellt werden.

Gruppen und Rollen für mehrere Mitarbeiter bearbeiten

Du kannst ganz einfach mehreren Mitarbeitern gleichzeitig neue Gruppen oder Rollen zuweisen.

So bearbeitest du Mitarbeitergruppen im Stapel

Klicke das Kontrollkästchen bei allen Mitarbeitern an, die du einer neuen Gruppe zuweisen möchtest
Klicke auf Stapelaktionen und wähle Gruppe im Stapel bearbeiten
Du wirst aufgefordert, die gewünschte Gruppe auszuwählen
Klicke zum Abschluss auf Zuweisen, um zu bestätigen

So bearbeitest du Mitarbeiterrollen im Stapel

Klicke das Kontrollkästchen bei allen Mitarbeitern an, die du einer neuen Rolle zuweisen möchtest
Klicke auf Stapelaktionen und wähle Rollen im Stapel bearbeiten
Du wirst aufgefordert, die gewünschten Rollen auszuwählen
Klicke zum Abschluss auf Zuweisen, um zu bestätigen

Teams mit einer übergeordneten Gruppe verwalten

Auf der linken Seite der Seite Mitarbeiter verwalten findest du dein Organigramm. Dieses Tool bietet dir eine übersichtliche Darstellung der Teamstruktur, sodass du Berichtswege leicht nachvollziehen und gruppenbasierte Berechtigungen verwalten kannst.

So erstellst du eine Gruppe

So erstellst du eine neue Gruppe:

Gehe auf die Seite Mitarbeiter verwalten
Klicke in der linken Seitenleiste auf die drei Punkte neben dem Namen deiner Agentur oder Untergruppe
Klicke auf Untergruppe hinzufügen

Unter Gruppeneinstellungen hinzufügen
Gib den Gruppennamen dein Wahl ein
Ordne die Gruppe einer übergeordneten Gruppe zu
Klicke auf Absenden, um zu speichern

Indem du Gruppen erstellst (Gruppe A, Gruppe B usw.), kannst du Teamleitern verschiedenen Gruppen zuweisen und deren Teammitglieder in passende Untergruppen darunter einordnen (Untergruppe A, Untergruppe B usw.).

Diese klare Struktur erleichtert die Teamverwaltung und steigert die Arbeitseffizienz.

Betrachte jede Gruppe als ein Team.

Zum Beispiel kann ein Teamleiter, der über Rollenberechtigungen Zugriff auf Daten über sich selbst und Untergebene hat, alle Informationen über die Mitarbeiter und Creator sehen, die seiner Gruppe und Untergruppe zugewiesen sind (z. B. Gruppe A).

Um den Informationsfluss zu schützen, können Teamleiter nur die Leistung des ihnen zugewiesenen Bereichs überwachen, während Mitarbeiter in diesem Team nur Informationen über sich selbst einsehen können.

Damit Teamleiter wirklich nur Daten aus ihren zugewiesenen Gruppen sehen können, ordne sie über die Mitarbeiterverwaltung der entsprechenden Gruppe zu.

Übergeordnete Gruppen schaffen eine einfache Struktur, die klar macht, wer was macht und wer wem berichtet. So kennt jeder seine Rolle und Verantwortung.

Außerdem hilft es Teamleiter, die Arbeit ihrer Teammitglieder im Blick zu behalten und deren Leistung zu beurteilen. So können sie bessere Entscheidungen treffen und ihr Team zum Erfolg führen.

Hinweis:Um die Sicherheit deiner Agentur zu gewährleisten, verliert jede gekündigte Person sofort den Zugriff auf den Account und alle agenturbezogenen Informationen.

So planst du Schichten für Mitarbeiter

Im Schichtplan kannst du Mitarbeitern Schichten zuweisen. Es ist wichtig, dass dein Team diese Schichten zuweist, da Infloww die Umsätze der Mitarbeiter auf Basis der geleisteten Schichten berechnet.

So planst du einen Mitarbeiter ein:

Wähle in der Schichtplantabelle den Creator, indem du über die entsprechende Zeile fahren, und wähle den Tag und die Uhrzeit, die du einem Mitarbeiter zuweisen möchtest
Klicke auf den Schichtblock, um einen Mitarbeiter zuzuweisen
Wähle im erscheinenden Fenster den Mitarbeiter aus, den du einplanen möchtest
Klicke auf OK, um zu bestätigen

Weitere Informationen findest du in dieser Anleitung zum Erstellen und Bearbeiten von Schichten.

Mehrere Mitarbeiter einem Creator zuweisen

Wenn du mehrere Mitarbeiter für eine Schicht einplanen möchtest, kannst du diese Einstellung auf der Seite Verkaufseinstellungen vornehmen.

So geht’s:

Gehe zu Einstellungen und klicke auf Verkaufseinstellungen
Aktiviere unter Verkaufseinstellungen den Schalter, um mehreren Mitarbeitern die Arbeit an derselben Schicht für den zugewiesenen Creator zu ermöglichen
Sobald aktiviert, kannst du auf der Seite Schichtplan mehreren Mitarbeitern dieselbe Schicht zuweisen

Hinweis:Sobald eine Person eingeplant ist, werden alle während dieser Schicht erzielten PPV-Verkäufe dem Mitarbeiter zugeordnet. Hat eine Schicht bereits begonnen, können zugewiesene Schichten nicht mehr geändert werden.

So sehen Sie die Schichthistorie von Mitarbeitern

Über die Seite Schichtplan kannst du die Arbeitszeiten aller registrierten Mitarbeitern im Infloww CRM einsehen.

Um die Einnahmen und den Arbeitsplan deines Teams besser zu verstehen, kannst du die angezeigten Ergebnisse anpassen, indem du den Datumsbereich und benutzerdefinierte Kennzahlen einstellst.

So siehst du wichtige Informationen wie Gesamteinnahmen, Geplante Schichten, Geleistete Schichten und die Anzahl der gearbeiteten Stunden in einem bestimmten Zeitraum. Du kannst die Schichthistorie auch als bearbeitbare Excel-Tabelle exportieren.

Hinweis: Die Gesamtstundenzahl wird durch Addition aller Stunden einer Schicht berechnet und nicht durch Aktivitätszeit (kommt demnächst).