Das Message Dashboard von Infloww vereinfacht die Qualitätssicherung, indem es alle notwendigen Informationen zur Überprüfung von Mitarbeiter-Nachrichten, zur Leistungsüberwachung und zur Nachverfolgung von Verkäufen zentralisiert.
Deine Berechtigungen und deine Rolle innerhalb der Agentur bestimmen, ob du die Nachrichten einsehen kannst. Stelle sicher, dass der Admin der Agentur dir die richtigen Berechtigungen erteilt hat, um auf den Nachrichtenverlauf oder von Mitarbeitern gesendete Nachrichten zugreifen zu können.
Mit dieser Funktion kannst du die Nachrichten deiner Mitarbeiter überwachen, ohne jedes Mal den Posteingang öffnen und jede Unterhaltung einzeln prüfen zu müssen.
So überwachst du Mitarbeiter-Nachrichten
Zugriffsrechte für die Anzeige des Nachrichtenverlaufs
Beachte Folgendes, um den Nachrichtenverlauf in Infloww einzusehen:
Dein Zugriff auf den Nachrichtenverlauf hängt von den von deiner Agentur festgelegten Berechtigungen ab.
Wenn deine Rolle keinen Zugriff auf den Nachrichten- oder Verlauf-Bereich beinhaltet, kannst du die von Mitarbeitern gesendeten Nachrichten nicht sehen.
Um Zugriff zu erhalten, fordere die notwendigen Berechtigungen beim Agenturinhaber oder einem Admin an. So überwachst du Mitarbeiter-Nachrichten
Über das Message Dashboard kannst du alle Nachrichten sehen, die deine Mitarbeiter an Fans senden, und die Qualität jeder Unterhaltung überwachen.
So stellst du sicher, dass die Interaktionen zum Stil deines Creators passen und die Inhaltsrichtlinien der Plattform eingehalten werden. Außerdem kannst du potenzielle Probleme wie Spam oder unerlaubte Promo-Links frühzeitig erkennen, um die Einhaltung der Regeln zu gewährleisten und deine Creator sowie dein Unternehmen zu schützen.
Im Message Dashboard siehst du:
Direktnachrichten: Dazu zählen Direktnachrichten an Online-Fans, ausgenommen automatische Nachrichten und Massen-Nachrichten
Hier kannst du alle Nachrichten überprüfen:
Gesendet von einem Mitarbeiter
Zurückgezogen von dir oder einem Mitarbeiter
Du kannst außerdem verfolgen:
Kaufstatus: Ob eine PPV-Nachricht gekauft wurde oder nicht
Nachrichten-Einnahmen: Der Gesamtbetrag, der mit einer Nachricht verdient wurde
Antwortzeit: Wie lange ein Mitarbeiter braucht, um auf eine Nachricht zu antworten
Gesendet an: Wer der Empfänger der Nachricht war
Brutto-/Netto-Einnahmen: Sieh dir die Echtzeit-Einnahmen per Umschalter an
Und falls du den Kontext einer Nachricht oder Antwort verstehen möchtest, kannst du die Unterhaltung direkt von der Seite mit den Nachrichtenberichten in Messages Pro öffnen. Das spart Zeit und macht die Qualitätskontrolle effizienter.
Gefilterte Exporte aus dem Message Dashboard
Wenn du dein Dashboard filterst, entspricht der Export genau dem, was du siehst. Filtere deine Daten nach beliebigen Kennzahlen und dein Export übernimmt die angewendeten Filter.
So exportierst du dein Messages Dashboard:
Gehe zu Messages Dashboard > Exportieren
Gib deine Absender ein (maximal 100)
Wähle deinen Datumsbereich aus
Wähle Exportieren aus
Der Download-Link wird an die eingegebenen E-Mail-Adressen gesendet.
Bitte beachten:
Der Download-Link läuft nach 30 Tagen ab
Der maximal auswählbare Zeitraum beträgt 1 Monat
Wenn jemand anderes gleichzeitig exportiert, wirst du in die Warteschlange gestellt
Hinweis: Nachrichtenberichte werden alle 10 Minuten aktualisiert. Die Daten in deinen Nachrichten enthalten nur Nachrichten, die in Infloww gesendet wurden.
So öffnest du eine Unterhaltung
Möchtest du die komplette Unterhaltung eines Mitarbeiters lesen? So geht's:
Gehe im Direktnachrichten-Dashboard zu Aktionen
Klicke unter Aktionen auf das Symbol "Chat öffnen"
So ziehst du eine Nachricht zurück
Wenn du eine von einem Mitarbeiter gesendete Nachricht zurückziehen möchtest, gehe wie folgt vor:
Gehe im Direktnachrichten-Dashboard zu Aktionen
Klicke unter Aktionen auf das Symbol "Zurückziehen"
Klicke auf Bestätigen, um die ausgewählte Nachricht zurückzuziehen
Hinweis: Du kannst PPV-Nachrichten, die von einem Fan gekauft wurden, nicht zurückziehen
Nachrichten sortieren und filtern
Mit dem Message Dashboard kannst du Nachrichten direkt im Dashboard einfach sortieren und filtern. Filtere deine Daten nach den folgenden Kennzahlen und dein Export übernimmt die angewendeten Filter.
Du kannst Nachrichten sortieren und filtern nach:
Creator: Suche nach Nachrichten eines oder mehrerer Creator
Datum: Zeige Nachrichten aus dem letzten Jahr an; alle anderen Daten sind deaktiviert
Absender: Suche nach Nachrichten eines oder mehrerer Mitarbeiter
Preisspanne: Filtere Nachrichten nach Preisspanne
Kaufstatus: Filtere nach gekauften und nicht gekauften PPVs
Nachrichtenstatus: Zeige gesendete oder zurückgezogene Nachrichten an
Fan (Gesendet an): Suche nach Nachrichten, die an bestimmte Fans gesendet wurden
Hinweis: Du kannst Nachrichten, die an Fans gesendet wurden, nur sehen, wenn zuvor ein Creator ausgewählt wurde
Wie geht es weiter?
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