Smart Messages FAQ

Pregunta

Respuesta

¿Qué ocurre cuando...?

¿El sistema tratará al fan como si nunca hubiera recibido el contenido (al haber sido retirado)?

Sí. Tras retirar un mensaje, el registro de envío se elimina porque no podemos asegurar que el fan lo haya abierto.

¿Por qué no puedo retirar un mensaje después de 24 horas?

La retirada debe hacerse dentro de las 24 horas debido a las limitaciones de OnlyFans.

He configurado un mensaje para fans no renovados. El estado es Activo, pero no se ha enviado ningún mensaje. ¿Por qué?

El mensaje de fans no renovados se activa cada 12 horas.

¿Es posible retirar o eliminar mensajes solo para los que no lo hayan leído después de X tiempo?

Por desgracia, existe una limitación en OnlyFans que haría que las conversaciones con fans se marcaran como leídas y un empleado podría perder chats 1 a 1 reales.

¿Por qué tarda tanto en enviarse mi mensaje masivo prioritario?

Los Mensajes Masivos Prioritarios (PMM) imitan el comportamiento humano y tienen un límite de 1 mensaje cada 5 segundos, establecido por OnlyFans.

El límite es de 300 a 700 mensajes por hora.

¿Puedo enviar un mensaje masivo prioritario a toda mi base de fans?

No lo recomendamos. No solo tardará muchísimo (el límite es de 300 a 700 mensajes por hora, como se indica arriba), sino que el mensaje masivo prioritario está diseñado para dirigirse a fans clave y así obtener una mayor tasa de conversión.

Cada mensaje masivo prioritario puede enviarse a un máximo de 5.000 fans.

Si tu lista tiene más de 5.000 fans, solo recibirán el mensaje los primeros 5.000.

¿El auto-retirado se basa en la hora de envío o en la de recepción del mensaje?

Se basa en la hora en que el mensaje fue recibido.

Sin embargo, no es posible retirarlo pasadas 24 horas debido a las limitaciones de OnlyFans.

¿Puedo excluir usuarios individuales de Smart Messages?

Smart Messages está diseñado para usarse a gran escala, por lo que es más eficiente crear una lista “Excluir de Smart Messages” y seleccionarla siempre en las reglas de exclusión.

De esta forma, puedes seguir añadiendo usuarios a esa lista sin tener que modificar cada mensaje individualmente.

¿Por qué no puedo agregar más de 50 listas a Excluir?

Está limitado a 50 listas para garantizar un rendimiento óptimo en el procesamiento.

He cancelado un mensaje masivo prioritario, ¿por qué no puedo retirarlo manualmente?

Si configuraste el mensaje para retirarse automáticamente después de X horas, la retirada ya se ha realizado y no es necesario hacerlo manualmente.

¿Puedo editar un Smart Message una vez que ha comenzado a enviarse?

Una vez que un Smart Message ha comenzado a enviarse o está activo, no se puede editar. Si necesitas hacer cambios, deberás cancelar el mensaje existente y crear uno nuevo con el contenido actualizado.