Akzeptierte Zahlungsmethoden
Infloww akzeptiert derzeit die folgenden Zahlungsmethoden:
Kreditkarte (nur Visa und Mastercard)
Hinweis: American Express wird nicht unterstützt. Kreditkartenzahlungen sind auf 10.000 USD pro Transaktion begrenzt.
Banküberweisung (Wire Transfer)
Erforderlich für Rechnungen über 10.000 USD.
Muss ich eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer oder Steuer-ID angeben?
Ja, eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer oder Steuer-ID ist erforderlich, um Ihre Rechnung zu bearbeiten.
So bezahlst du deine Rechnung
So kannst du bei Infloww eine Zahlung vornehmen:
Klicke auf das Einstellungen-Symbol.
Gehe zu Abrechnung.
Suche im Bereich Abrechnung die Rechnungstabelle und klicke auf Zahlung vornehmen.
Du wirst zur Zahlungsseite weitergeleitet, auf der du Folgendes siehst:
Übersicht über den Zahlungszeitraum.
Offener Betrag und bereits gezahlter Betrag.
Verfügbare Zahlungsoptionen.
Klicke unten rechts auf dem Bildschirm auf Bezahlen. Wenn du mit Guthaben aus deinem Wallet bezahlen möchtest, aktiviere Mit Wallet bezahlen.
Hinweis: Zahlungen per Kreditkarte können einige Minuten zur Verarbeitung benötigen. In dieser Zeit wird der Rechnungsstatus möglicherweise nicht sofort aktualisiert.
Zahlung per Kreditkarte
Wenn du per Kreditkarte bezahlen möchtest:
Wähle Kreditkarte als Zahlungsmethode aus.
Du wirst in einem externen Browser zu CardBilling weitergeleitet.
Gib deine Kartendaten (Visa oder Mastercard) ein.
Klicke auf Bezahlen.
Kehre zu Infloww zurück und klicke auf Ja, um Ihre Zahlung zu bestätigen.
Warum wird meine Rechnung als „Teilweise bezahlt“ angezeigt?
Eine Rechnung kann als „teilweise bezahlt“ angezeigt werden, wenn zunächst ein kleiner Autorisierungsbetrag (z. B. eine Verifizierungsgebühr) gebucht wird, bevor der Hauptbetrag abgebucht wird. Dies dient der Überprüfung der Karte. Um die Zahlung abzuschließen:
Gehe in deinem Infloww-Konto zum Bereich Abrechnung.
Wähle Zahlung vornehmen, um den Restbetrag zu begleichen.
Nach Abschluss wird der Status auf „Bezahlt“ aktualisiert.
Warum wird meine Rechnung nach der Zahlung weiterhin als unbezahlt angezeigt?
Zahlungen können manuell verarbeitet werden und es kann etwas dauern, bis der Status in der App aktualisiert wird. Wenn Ihre Rechnung nach der Zahlung weiterhin als unbezahlt angezeigt wird:
Schließen oder ignorieren Sie die Hinweise zum unbezahlten Status in der App.
Bewahre den Zahlungsnachweis auf, bis der Status aktualisiert wurde.
Keine Sorge, der Zugriff auf dein Konto wird nicht gesperrt, wenn die Zahlung bestätigt wurde.
Falls dir ein Fehler unterlaufen ist, wende dich bitte an unser Support-Team per Chat oder E-Mail ([email protected])
Bei Problemen mit der Zahlungsabwicklung oder Unstimmigkeiten bei Rechnungen wende dich bitte an den Support.